Dúvidas sobre o Mandou?

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o email email usado para serviç de envio fica inativo e não esta ativando o que fazer? - 18/01/2017 21:56h, por cleilton nascimento da silva.

Olá. Por favor entre em contato com nosso suporte para entendermos melhor o que está havendo e podermos prestar o atendimento adequado: http://suportev.com.br/mandou - 19/01/2017 15:12h

Olá , tenho uma lista de 19000 emails que gerou uns 1500 bouces , qual melhor metódo para enviar estes emails e também validar , limpar este lista? - 26/12/2016 13:10h, por Italo.

Olá. Para validar, você pode usar o próprio software Mandou, e se quiser uma validação ainda mais precisa, pode usar o serviço www.checador.com.br. Adquirindo créditos no Mandou você envia os e-mails com ótima taxa de eficiência. Fico à disposição. - 27/12/2016 12:17h

Retirem meu email do seu banco de dados, pois seu link de remover inscrição, não funciona. - 09/12/2016 10:58h, por Eduardo.

Olá. Se o envio for feito pelos servidores do Mandou, o bloqueio é automático. Se o envio, porém, for feito pelas contas de e-mail do remetente, é necessário que o remetente respeite a lista de descadastramento que é fornecida a ele, pois não temos como impedir que, fora de nossos servidores, uma pessoa envie um e-mail para outra, pois isso é tecnicamente impossível. A outra medida, muito mais fácil, é simplesmente cadastrar os remetentes indesejados em sua lista de SPAM. Ficamos à disposição. - 09/12/2016 19:05h

No mandou há uma opçao "validar os e-mails da sua lista". Muito bom por sinal. Porém, ele excluí parte dos erros. Ao enviar a mesma lista para o chegador, foi excluído muito e muito mais e-mails. Chegou a mais de 300% a mais de e-mails excluídos. A minha dúvida é, sempre é assim? ou seja, o checador fará uma verificação melhor? - 03/12/2016 23:38h, por Adilson.

Olá Adilson. Sim, o Checador faz um trabalho mais completo do que o Mandou na validação, pois possui alguns bancos de dados exclusivos de filtragem. Fico à disposição. - 06/12/2016 14:54h

Mesmo aparecendo a mensagem: "Recipient address rejected: Email Sending Quota Exceeded", o sistema continua tentando enviar os e-mails. Isso incorre em atrasos nos envios, haja vista que o mandou fica tentando enviar os e-mails e não envia. Por sinal, o sistema é excelente, uma pena que não é um serviço online, pois deixar o pc ligado o tempo todo não é fácil. - 01/12/2016 08:36h, por Adilson Ferreira Faria.

Olá. Você deve enviar e-mails sempre dentro da capacidade horária ou diária de suas contas de e-mail. Caso envie por créditos, pode fazer o procedimento todo online, sem precisar ficar com o computador ligado. Enviando por suas contas de e-mail, porém, não tem como ser online, pois haveria muitas pessoas enviando e-mails atrelados a poucos IPs, e isso iria depreciar muito o índice de eficiência na entrega das mensagens. Fico à disposição. - 01/12/2016 18:14h

Oi, o Mandou passou a não obedecer as regras de limites horários. Ocorreu várias vezes desde ontem, após baixar a última versão. Gostaria de saber como baixar a versão antiga, atualizada dia 31/10/2016? - 01/12/2016 08:10h, por Adilson Ferreira Faria.

Olá Adilson, Não estamos com relatos semelhantes sobre esse problema. Por favor entre em contato para passar mais informações, de modo que possamos investigar se há algo errado: http://suportev.com.br/anunciad - 01/12/2016 18:11h

Se eu adquirir crédito precisarei de um servidor e um site de hospedagem para enviar e-mails automaticamente? - 28/11/2016 23:12h, por Higor.

Olá. Não precisará. Fico à disposição. - 01/12/2016 18:09h

Boa noite, Este serviço e apenas uma plataforma de gestão de e-mails ou voçs tem tem também uma lista de e-mail + a lista de de e-mails de parceiros. Em resumo eu adquiro o serviço e voçs enviam para a lista de voçês. Fico no aguardo. At. - 22/11/2016 19:53h, por Alaés Francisco de Oliveira.

Olá. O Mandou é um serviço de envio de e-mails. Não temos listas. Os destinatários são do próprio cliente que contrata. Fico à disposição. - 25/11/2016 18:35h

SE EU TIVER VARIAS CONTAS, POSSO ENVIAR GRATUITAMENTE ATE 100 MIL EMAIS POR DIA? E POSSO MESCLAR USANDO MEUS EMAILS E CREDITOS? COMO ISSO E FEITO? POSSO COLOCAR VIDEOS TAMBEM? - 19/11/2016 05:03h, por jair rojas da silva.

Olá. Poder, pode, mas a versão gratuita permite carregar apenas 100 destinatários por vez, e isso deve tornar o envio de tantos e-mails muito trabalhoso. Ao adquirir qualquer quantidade de créditos, a versão PRO do Mandou é ativada por 6 meses, sem qualquer limitação. Se suas contas de envio suportarem enviar 100.000 e-mails, basta cadastrá-las no Mandou e mandar ver. O envio por créditos leva cerca de um minuto para ser submetido, então sim, você pode enviar vários projetos via créditos e também enviar por todas as suas contas de e-mail. Havendo dúvidas, fico à disposição. - 21/11/2016 19:41h

BOM DIA. FIZ 2 DEPOSITOS, UM DE 10,00 REAIS E OUTRO A CERCA DE UM MÊS. NÃO CONSIGO ACHAR O COMPROVANTE. COMO PODEMOS FAZER. TEM COMO VC ENCONTRAR NO SEU SISTEMA? FOI NO BRADESCO. FOI NO MESMO DIA. SOU JAIR E GOSTARIA DE TESTAR O SISTEMA, MAS NÃO O GRATUITO, POIS E MUITO LIMITADO. FIZ NO CAIXA 24 HORAS, TRANSFERENCIA DO BRADESCO. SE FOR ATENDIDO FICO MUITO GRATO. - 19/11/2016 05:01h, por jair rojas da silva.

Olá. Se foi uma transferência bancária, basta nos informar o número de sua agência e conta para localizarmos a transação. Se foi depósito em dinheiro, direto em um caixa, realmente só temos como verificar mediante o fornecimento do comprovante. Fico à disposição. - 21/11/2016 19:38h

oi eu envio email mas está indo para o espan como faço para resolver isto eu quero que vá para caixa de entrada - 14/11/2016 22:20h, por dalton.

Olá. Para o e-mail não ir para SPAM, você deve enviar as mensagens usando sua própria conta de e-mail, e esse endereço de e-mail que você usar deve estar cadastrado na base de contatos dos destinatários. Fico à disposição. - 16/11/2016 15:40h

Sim, eu entendi, porém o que eu quero saber é se posso enviar para quantas pessoas eu desejar , sem limite de destinatários. - 07/11/2016 11:56h, por Rodrigo.

Não há limite de destinatários. Havendo créditos suficientes, você pode enviar para quem quiser. Fico à disposição. - 11/11/2016 10:18h

No plano pago, a quantidade de destinatários é de quanto ? - 04/11/2016 13:55h, por Rodrigo.

Olá. Você contrata o Mandou de acordo com a quantidade de créditos que quer adquirir. Os créditos são consumidos na medida em que você envia os e-mails, e você pode adicionar mais créditos sempre que quiser. A contratação mínima é de R$ 10,00, que dá 4.000 créditos. Fico à disposição. - 07/11/2016 11:37h

Como faço para cancelar minha conta no Mandou? - 29/10/2016 16:55h, por Roberto de Oliveira.

Olá. Basta entrar em contato pelo endereço http://suportev.com.br/mandou informando seu login ou e-mail cadastrado - 31/10/2016 10:03h

Necessito de uma lista de emails de pessoas físicas de todo o Brasil para trabalhar como Afiliado. Confirmar se todos os emails serão enviados por vocês pois não tenho lista própria. Favor enviar lista de orçamento em função das quantidades a serem enviadas. Atenciosamente aguardo resposta. Ney - 26/10/2016 19:06h, por Ney da Cunha.

Olá. Nós não temos serviço de fornecimento de listas. Todos os nossos produtos que enviam e-mails trabalham apenas com as listas dos próprios clientes. Fico à disposição. - 27/10/2016 11:40h

Prezados(as) clientes, estamos enfrentando alguns problemas de lentidão no Mandou. As providências para sanar isso estão sendo tomadas. Pedimos desculpas pelo transtorno. O serviço voltará à sua normalidade dentro de algumas horas... - 25/10/2016 14:49h, por mandou.com.br

BOA TARDE AMIGOS, ESTA NOVA ATUALIZAÇÃO ESTA SENDO BARRADA PELO FILTRO SMARTSCREEN DO WINDOWS E TAMBÉM PELO AVAST, GENTILEZA CORRIGIR POIS NÃO CONSIGO MAIS EXECUTAR O PROGRAMA EM MEU COMPUTADOR...OBRIGADO. - 25/10/2016 12:56h, por MARCIO M.F.M. .

Olá. Você precisa desativar o Avast para conseguir instalar o Mandou, pois quando há uma nova atualização, o Avast recebe o executável e passa várias horas para parar de dar aviso de falso positivo. Com relação ao filtro do Windows, basta seguir as instruções do seguinte endereço: http://www.mandou.com.br/download_start.jsp - 25/10/2016 14:48h

Prezados. Enviei e-mail, mas parece que não obtive resposta sobre estar tentando baixar o Mandou no computador. Não estou conseguindo. Gostaria de te-lo na minha máquina, para ter mais opções. Eu tento baixar mas o meu Panda antivírus acusa como foi identificado um vírus. - 16/10/2016 20:50h, por Ivan Carlos Ferreira.

Olá. O Mandou não é um vírus e não tem vírus. A solução parece ser simples: desative ou desinstale o seu anti vírus antes de instalar o Mandou, e tudo deve funcionar. Fico à disposição. - 16/10/2016 21:10h

O meu programa não está enviando as mensagens, está pausando toda vez que chega o horário de envio das mensagens. O que fazer? - 16/10/2016 10:25h, por Otoniel Movio.

Olá. Por favor entre em contato com nosso suporte em horário comercial para ser atendido online via chat, no endereço http://suportev.com.br/mandou - 16/10/2016 21:07h

Prezados(as) clientes, os projetos enviados hoje tiveram um atraso significativo devido a um problema técnico com o Mandou. O problema já foi corrigido e o processamento será normalizado nas próximas horas. Pedimos desculpas pelos transtornos e ficamos à disposição. - 14/10/2016 17:37h, por mandou.com.br

boa noite eu no mes de Agosto troquei mensagens no meu email com uma senhora para tomar conta de idosos gostaria de reber essas mensagens - 10/10/2016 21:20h, por lurdes coimbra.

Boa tarde. Nesse plano de R$ 300,00 valido por 180 dias quer dizer que posso enviar 120.000 emails todo mes por 6 meses ? - 30/09/2016 12:43h, por Claudio.

Olá. Não. Quer dizer que você terá 120.000 créditos adquiridos, para usar como e quando quiser, e terá também como brinde a licença do software Mandou por 6 meses, que ativa funções avançadas como: validação de e-mails, gestão automatizada de lista de exclusão e estatísticas de cliques e leituras. A aquisição de qualquer quantidade de créditos renova a licença do software Mandou por 6 meses contados a partir da data de ativação. Fico à disposição. - 04/10/2016 10:50h

Olá, cada crédito corresponde a um e-mail enviado? Se faço o plano PRO de R$ 30,00 e recebo 7.500 créditos significa que posso enviar até 7.500 e-mails sem usar qualquer conta de e-mail minha? - 20/09/2016 16:00h, por João Pedro.

Olá. Cada crédito equivale a um e-mail processado. Você pode adquirir mais créditos em qualquer momento. Ao enviar por créditos, você não precisa de suas contas de e-mail. Fico à disposição. - 20/09/2016 17:07h

como consigo inserir um arquivo html já pronto para envio? No carteiro online tem a opção abrir html, nesse não localizei - 19/09/2016 17:51h, por marlene.

Olá. Basta você abrir o arquivo HTML em um editor de texto bruto como o Bloco de Notas, por exemplo. Depois, copie o conteúdo e cole no editor do software Mandou, na seção "Enviar e-mail" - 20/09/2016 17:06h

Aos parceiros(as): Pedimos que verifiquem os limites horários das contas de envio alugadas ao Mandou. Contas com alto índice de falha no processamento estão sendo suspensas. Quando o processamento falha, não gera comissão, e atrasa o envio, pois o pacote é realocado para uma nova tentativa várias horas depois, prejudicando a velocidade de processamento. Se sua conta for suspensa, entre em contato conosco após tê-la configurado corretamente, para efetuarmos o desbloqueio. A recorrência de má configuração no envio de uma conta pode acarretar no banimento permanente da mesma, ou até do domínio (site) inteiro. Pedimos a colaboração de todos para tornar o produto Mandou cada vez melhor. - 14/09/2016 22:51h, por mandou.com.br

Como controlar E-mails, somente de minha cidade. - 13/09/2016 12:55h, por José Maria das Chagas.

Olá. Nós não fornecemos listas de e-mail. Fico à disposição. - 14/09/2016 22:48h

Boa tarde, Qual a quantidade de emails que posso enviar com a Licença Pro + créditos de envio? - 12/09/2016 16:38h, por Dorival Strelow.

Ao contratar o Mandou, você receberá uma certa quantidade de créditos. Pode adquirir mais créditos em qualquer momento, para enviar a quantidade de e-mails que precisar. Você pode também efetuar o envio a partir de suas contas de e-mail ao invés de usar créditos. Nesse caso, a velocidade de processamento dependerá da capacidade de envio das contas que você configurar. Fico à disposição. - 12/09/2016 17:15h

a ferramenta tem algum tipo de filtro de spam antes de enviar os emails? - 05/09/2016 17:16h, por rodrigo.

Olá. Na seção onde você carrega a lista de e-mails a ser enviada temos um exclusivo módulo de pré-validação dos e-mails, que elimina a grande maioria dos e-mails inválidos e inexistentes de sua lista. Fico à disposição. - 06/09/2016 09:57h

O mandou,no momento de validação dos emails, ele reconhece emails estrangeiros? com outras extensões além de .com e .com.br? Carreguei uma lista de emails da itália e ele reconheceu todos como emails inválidos. - 01/09/2016 20:27h, por Jonas.

Olá. Sim, por padrão o validador do Mandou elimina e-mails estrangeiros. Você pode desabilitar esse filtro, mas não recomendamos trabalhar com envio de e-mails para fora do Brasil, pois isso normalmente aumenta muito a classificação de SPAM das mensagens. Fico à disposição. - 02/09/2016 10:23h

Como faço pra exportar os emails das pessoas que visualizam minhas mensagens? - 31/08/2016 20:26h, por Adriano.

Olá. As estatísticas não identificam os e-mails específicos que leram a mensagem. É possível ver na seção de estatística os IPs, data e hora, além dos links clicados. Fico à disposição. - 01/09/2016 16:39h

Quando vou fazer o envio de e-mails por créditos ele fica aguardando moderação por horas e não processa nada. - 31/08/2016 20:23h, por Jonas.

Olá. A moderação é feita pela equipe de suporte do produto, em horário comercial. Estamos trabalhando para agilizar esse procedimento. Fico à disposição. - 01/09/2016 16:38h

Efetuei um deposito na conta da sua empresa na segunda-feira, mas os créditos não forma liberados. - 31/08/2016 12:32h, por Rafael.

Olá. Já está liberado. O processamento das compras é feito em dias úteis, em horário comercial. Fico à disposição. - 01/09/2016 16:39h

Vocês tem as listas de e-mails? ou eu é que tenho de arrumar? - 27/08/2016 22:33h, por EURIPEDES FERREIRA DE QUEIROZ.

Olá. Não temos listas de e-mail. Fico à disposição. - 29/08/2016 11:38h

como faço pra me cadastrar não entendi essa parte d login. - 25/08/2016 21:04h, por Marcone leandro da silva.

Olá. Por favor entre em contato com nosso suporte para podermos lhe dar o atendimento adequado: http://suportev.com.br/mandou - 26/08/2016 15:47h

qual o custo para enviar 40 mil emails? - 25/08/2016 15:31h, por constantino.

Olá. O processamento de 40.000 e-mails custa R$ 160,00. Cada 1.000 e--mails processados custam R$ 4,00. (valor em 26/08/2016 - sujeito a alteração futura) Fico à disposição. - 26/08/2016 15:47h

SISTEMA NÃO ESTÁ IMPORTANDO MENSAGEM, DÁ ERRO DE URL http://www.mandou.com.br/p/3315/35a51h/ - 25/08/2016 11:45h, por VALDINEI.

Olá. Por garantia, primeiramente feche o software Mandou e depois abra ele novamente. Após entrar com seu login e senha, vá na seção "Enviar e-mail" e clique em "Ver mensagens salvas". Você poderá então obter uma mensagem já salva ou então criar uma nova. Clique no link que contém o nome da mensagem ou então no botão "Nova mensagem". Após concluir a mensagem, clique no botão "Exportar para o Mandou" e siga as instruções. Havendo dúvidas, basta entrar em contato. - 25/08/2016 17:47h

QUANTOS EMAIL POSSO ENVIAR COM ESSES CREDITOS, 6000 - 24/08/2016 16:21h, por Renadir Crispim.

Olá. Cada crédito equivale a um e-mail enviado. Você pode adquirir quantos créditos quiser para realizar seus envios. Fico à disposição. - 25/08/2016 11:28h

qual o valor pelo serviço - 21/08/2016 18:32h, por sabrina.

Olá. A partir de R$ 30,00, que lhe dá direito a 6.000 créditos de envio mais 6 meses de conta PRO do software Mandou. Fico à disposição. - 22/08/2016 10:29h

Olá, por quanto tempo demora para a mensagem ser processada, estou usando uma conta pro e já faz mais de meia hora que está processando e não envia? - 20/08/2016 11:05h, por Jean.

Olá. A velocidade de processamento irá variar de acordo com a quantidade de servidores ativos e também de acordo com o total de mensagens que estão na fila aguardando processamento. O serviço de processamento distribuído do Mandou é novo, então ainda estamos captando os parceiros que se integram ao sistema distribuído do Mandou. Por conta disso, a nossa capacidade de processamento deve melhorar a cada dia. - 21/08/2016 18:11h

Olá O aplicativo não me permite o "envio por creditos"... O que fazer? Minha conta é "Plano Pro" tenho 6100 creditos. - 15/08/2016 10:31h, por Francisco Ferreira.

Olá. Por favor entre em cotnato com nosso suporte para podermos verificar o problema e prestarmos o suporte adequado. O endereço é http:///suportev.com.br/mandou - 16/08/2016 16:45h

Olá! Eu posso enviar em mais de uma máquina usando o mesmo login e mesma senha de acesso? - 11/08/2016 18:09h, por Adriano.

Olá. O uso simultâneo de uma mesma conta em computadores diferentes pode causar inconsistência dos dados - 16/08/2016 16:44h

Eu não estou entendendo meu plano vai até fevereiro mais não entendo porque os e-mails não são entregue da problema se vai pelo gmail pelo hotmail e pior não tem um plano para enviar e-mail e cair na caixa de entrada eu tenho uma conta no wix mais a minha conta e gmail - 09/08/2016 18:57h, por alberto matos.

Olá. Gmail, Hotmail e outros provedores de e-mail tem políticas rígidas de recebimento. Se seu e-mail de remetente não for um contato do seu destinatário, é provável que a mensagem vá para a caixa de SPAM. Havendo dúvidas, basta entrar em contato. - 10/08/2016 09:19h

Ótima notícia: Reformulamos para melhor o modelo de comercialização do Mandou. Agora, o plano PRO é dado como brinde, a partir da contratação de qualquer quantidade de créditos de envio. Ao adquirir qualquer quantidade de créditos, sua conta do Mandou migrará automaticamente para o plano PRO, com prazo de validade de 180 dias redefinido a partir da data de ativação dos créditos. Isso significa que tudo ficou muito mais barato, e você pode usufruir também do exclusivo sistema de envio por processamento distribuído, que é a grande novidade da versão 2.0 do Mandou. Para mais informações, acesse o seguinte endereço: http://mandou.com.br/help/help-faq-creditos.htm - 09/08/2016 18:02h, por mandou.com.br

Lançada a versão 2.0 do Mandou!! Finalmente saiu a versão 2.0 do Mandou, e valeu a espera!! A nova versão traz a possibilidade de você adquirir créditos de envio, para enviar mensagens sem precisar de suas contas de e-mail. - 08/08/2016 16:11h, por mandou.com.br

O Avast toda hora implica com seu sistema e acabou de deletar o programa, pois, eu tinha instalado e usado ontem e hoje tentei instalar a atualização para "Pro" o Avast deletou o programa e informa que é potencialmente perigoso. Agora o que Eu faço e paguei para usar o "Pro" que pelo visto acho que não vai me servi para nada , já que estou usando a conta somente para aluguel de envios e não para uso! Se não tiver jeito, quero cancelamento e a devolução do pagamento, pois acredito que o sistema "Pro" não vai me servi para nada, somente a conta Gratis, já que não posso aumentar o numero de envios, que só limita até 100, quase não tem e-mail para enviar, a conta "Pro" não esta me servindo para nada! E o AVAST acabou de deletar! Gostaria de uma solução! - 03/08/2016 14:01h, por Marcos Tavares de França.

Olá. Tomamos ciência do problema e já foram feitas as correções. Mais acima estão instruções de como sanar os alertas de vírus e problemas na atualização. Ficamos à disposição. - 03/08/2016 15:51h

Eu tinha feita a Assinatura "Pro" para trabalhar com aluguel de e-mail ! mais não tive até o momento o aumento no envio, pois só envia 100 por hora, esta mudança é para aumentar o envio ou não, senão quero cancelar a assinatura "Pro", pois, não foi bem explicado na compra! Qual o beneficio que eu tenho na mudança do "Pro" para aluguel de e-mail??? - 03/08/2016 12:16h, por Marcos Tavares de França.

Olá. Por favor entre em contato pelo endereço http://suportev.com.br/mandou para que possamos sanar todas as suas dúvidas de modo mais apropriado. Fico à disposição. - 03/08/2016 15:50h

Fiz a assinatura Pro e não houve mudança em meu plano, e o sistema esta sempre dando problema, fica enviando mensagens "zero" Gostaria de saber quando sei, quando tem mensagens para enviar e se com plano "Pro" posso incluir e-mail do mesmo dominio??? - 03/08/2016 10:32h, por Marcos Tavares de França.

Qual o melhor serviço de envio de emails da LinkWS que é mais recomendado para mandar emails para contas de emails gratuitas, como hotmail, gmail, yahoo, etc? - 02/08/2016 23:09h, por Jean.

Olá Jean. O Mandou é a melhor ferramenta que temos atualmente para envio de e-mails. Ficamos à disposição. - 03/08/2016 15:48h

esse serviço nao pode gerar problemas como queimar o meu ip e dominio entrar em blaclist - 29/07/2016 14:38h, por jose furlan.

Olá. Se você enviar mensagens para e-mails de pessoas que não conhece, isso pode acarretar em um número grande de reclamações, o que pode gerar retaliações aos endereços dos sites linkados nas suas mensagens de e-mail. Isso não é inerente apenas ao Mandou, mas para qualquer software ou serviço de envio. Fico à disposição. - 29/07/2016 15:43h

Entrei em contato via chat, mas não consegui resposta. Vamos ver se por aqui consigo. Logomarca Atendimento via chat Dados do atendimento Nome: Rodrigues Email: antjr.rodrigues@gmail.com Assunto: lista de limites de emails dos principais servidores Site: Mandou Departamento: Suporte técnico Início do atendimento:28/07/2016 11:03:57 Departamento: Suporte técnico Você está sendo atendido por Priscilla 11:03 Priscilla: Olá, em que posso ajudar? 11:04 Rodrigues: Bom dia Priscila 11:04 Gostaria de saber se vocês tem uma lista de limites de email dos principais servidores de email? 11:05 Sei que vai variar caso a caso dependendo do plano do cliente, mas se tiverem uma configuração minima basica, poderia ajudar. 11:08 ????? 11:14 ???? Encerrar atendimento - 28/07/2016 11:17h, por Rodrigues.

Olá. Não temos essa lista. A recomendação é que se trabalhe com e-mails de domínios próprios hospedados em empresas especializadas. O uso de provedores de e-mail gratuitos deve ser usado apenas como complemento, testes ou pequenas listas de envio, já que normalmente tem severas restrições de uso. - 29/07/2016 15:41h

vcs tem o serviço de smtp ilimitado? - 25/07/2016 10:21h, por Rodrigo.

Olá. www.carteiroonline.com.br - 25/07/2016 10:47h

Como eu abaixo o app mandou - 24/07/2016 14:47h, por Edson Mendes.

Olá. www.mandou.com.br - 25/07/2016 10:47h

quem havia comprado o carteiro não tem direito a ter o mandou premiun - 22/07/2016 22:13h, por evaldo afonso ferreira afonsobrasil.

Olá Evaldo. O Mandou e o Carteiro são produtos diferentes, com propostas diferentes. O Mandou, por exemplo, é contratado a partir de assinatura periódica, pois envolve serviços com custo constante (estatísticas, validação da lista de e-mail, gestão automática de lista de exclusão etc.). Ficamos à disposição. - 25/07/2016 10:46h

como posso colocar um arquivo em anexo - 20/07/2016 20:24h, por andre.

Olá. O Mandou não suporta o uso de arquivos anexos. Não recomendamos essa prática pois isso eleva demais a classificação de SPAM das mensagens. - 21/07/2016 11:06h

Oi, gostaria de saber se eu poderia montar um formulário embutido num site com uma lista de emails e as próprias pessoas preencheriam o formulário e enviariam para a lista de email? Quero saber se o mandou possui algum serviço assim ou se é possível integrar o serviço de envio em massa com outro serviço de formulários? - 19/07/2016 18:25h, por Eduardo.

Olá. O produto Carteiro Online possui essa funcionalidade. O endereço é www.carteiroonline.com.br. Nosso suporte está à disposição pelo endereço http://suportev.com.br/linkws - 21/07/2016 11:06h

Boa noite gostaria de saber do seguinte no caso dos e-mails que temos exemplo gmail dentre outros tem uma limitação por dia como me explicam serem enviados milhões de e-mails por dia? - 12/07/2016 23:32h, por Rangel.

Olá. A recomendação é não usar contas de e-mail gratuitas, mas sim contas de um ou mais sites hospedados. O Mandou suporta o cadastramento de várias contas de envio, e gerencia as pausas horárias e diárias de cada conta. Fico à disposição. - 14/07/2016 10:20h

olá eu estou enviando e-mail com o programa mandou,estou tentando enviar 25 -com 2 contas cadastrada gratuitas,mais só que tem um problema.está dizendo envio pausado aguardando disponibilidade das contas do envios,o que isso significa ? será que isso vai funcionar ? - 10/07/2016 21:25h, por sirley.

Olá. Dentre as configurações das contas de e-mail que você cadastra, há campos para definir o limite máximo de e-mails que devem ser enviados por hora e por dia. Quando esse limite é atingido, o Mandou pausa o envio e retorna a enviar após o ciclo horário ou diário ser finalizado. Havendo qualquer dúvida, você pode conversar com um de nossos atendentes pelo endereço http://suportev.com.br/mandou - 12/07/2016 09:26h

vc não falam o quanto os planos enviam por hora,,,escrevi pra vcs até hj não me responderam... - 09/07/2016 12:44h, por myla.

Olá. O Mandou envia os e-mails a partir de suas contas de e-mail, então a velocidade de envio vai depender das contas que você cadastrar. Havendo qualquer dúvida, você pode conversar com um de nossos atendentes pelo endereço http://suportev.com.br/mandou - 12/07/2016 09:24h

Quando eu executo a verificação e validação de e-mails, ocorre um erro e uma mensagem que diz: "não foi possivel autorizar a validação de e-mail ocorreu um problema com o servidor!", preciso que vcs me expliquem o que realmente está acontecendo, pois no vídeo deixa claro que a validação de emails é prática e rápida e não ocorre nenhum erro!, será que tem haver com a conexão? aguardando resposta! - 06/07/2016 15:15h, por felipe nascimento.

Olá. Esse problema ocorre eventualmente quando o servidor está com sobrecarga. Basta aguardar alguns minutos e tentar novamente. Estamos trabalhando para eliminarmos esse inconveniente. Fico à disposição. - 12/07/2016 09:23h

favor informar se vocês disparam emails de sua própria base de dados ( seus contatos) - 04/07/2016 00:44h, por Ney da Cunha.

Olá. Não fornecemos as listas de e-mail. Fico à disposição. - 04/07/2016 09:07h

como faço para confirmar o pagamento da licença de envio de emails - 30/06/2016 21:15h, por Isabel Cristina Moura dos Santos e Santos.

Olá. Pelo seguinte endereço: http://pagamento.linkws.com/confirmar-pgto1.jsp - 04/07/2016 09:06h

Aviso importante: Sexta-feira, dia 24 de junho de 2016, não haverá expediente na LinkWS devido a um feriado local (São João) na cidade onde a empresa se encontra. Nesse dia, portanto, não haverá liberação de contratações dos serviços (AnunciAD, Checador, Mandou, Carteiro Online, Suporte V etc.). Apenas o monitoramento e suporte essenciais funcionarão. Solicitamos, portanto, que todos os pedidos planejados para essa semana sejam efetuadas até o meio dia (12:00h) desta quinta, dia 23/06. Segunda-feira próxima o expediente volta ao normal. - 22/06/2016 18:05h, por mandou.com.br

No plano pro posso enviar emails ilimitados através de umas só conta por dia. Por exemplo 10.000 emails. ? - 15/06/2016 16:07h, por Ranielly.

Olá. O Mandou depende de suas contas de envio para enviar as mensagens. A velocidade de envio vai depender disso. Cada conta que você configura, permite que sejam definidas as limitações horárias e diárias. A maioria das contas de e-mail tem um limite de 100 e-mails por hora. A versão gratuita do Mandou é plenamente funcional e permite que você teste suas funcionalidades. Se você está precisando de um serviço de envio que não precise de suas contas de e-mail para enviar as mensagens, recomendo então outra solução: www.carteiroonline.com.br. Temos alguns vídeos demostrando o Mandou, que podem sanar suas dúvidas: https://youtu.be/3JPfXaaCGpw?list=PLIIuDY4IkcuObN8yk55fg42qgIMNmKtbE - 16/06/2016 10:05h

Boa tarde. Estamos aderindo ao plano pro e tenho uma duvida, de acordo com a resposta anterior não é permitido envio de mensagens por agendamento, mesmo assim vamos usar, mas quero saber como é que faço para enviar de 5 á 10.000 emails por dia. Tenho que configurar dia e hora. Como que eu faço. ? - 14/06/2016 16:53h, por Ranielly.

Olá. O Mandou depende de suas contas de envio para enviar as mensagens. A velocidade de envio vai depender disso. Cada conta que você configura, permite que sejam definidas as limitações horárias e diárias. A maioria das contas de e-mail tem um limite de 100 e-mails por hora. A versão gratuita do Mandou é plenamente funcional e permite que você teste suas funcionalidades. Se você está precisando de um serviço de envio que não precise de suas contas de e-mail para enviar as mensagens, recomendo então outra solução: www.carteiroonline.com.br. Temos alguns vídeos demostrando o Mandou, que podem sanar suas dúvidas: https://youtu.be/3JPfXaaCGpw?list=PLIIuDY4IkcuObN8yk55fg42qgIMNmKtbE - 14/06/2016 18:02h

Bom Dia eu estou testando o mandou para depois assinar p serviço, minha conta de envio contato@contabilizebahia.com.br não estou conseguindo configurar manualmente, e as configuração automática também não está conseguindo encontrar as informações de configuração, o que devo fazer para resilver essa questão? Lembrando que esse é o e-mail do meu site. - 14/06/2016 10:49h, por claudio.

Olá. A assinatura do serviço não tem relação técnica com a configuração de sua conta. Você deve entrar em contato com seu provedor de hospedagem para pedir as configurações necessárias. Talvez a conta não esteja conseguindo enviar mais mensagens por ter estourado o limite horário ou diário de sua conta de e-mail. Essas informações você obtém junto ao seu provedor de hospedagem. Antes de qualquer coisa, recomendo que você reinicie seu computador e tente novamente. Uma vez que tiver os dados de configuração, se mesmo assim ainda estiver com dificuldade, favor entrar em contato conosco pelo seguinte canal: http://suportev.com.br/mandou - 14/06/2016 16:04h

Olá, bom dia. No plano pro posso enviar mensagens por agendamento, data e horário. - 13/06/2016 10:27h, por Ranielly.

Olá. O Mandou atualmente não dispõe dessa configuração. O envio da mensagem inicia no momento em que você finaliza as configurações. Fico à disposição. - 14/06/2016 16:05h

Bom dia. No plano pro os envios, listas e contas são ilimitadas. ? - 10/06/2016 09:30h, por Ranielly.

Sim, no plano Pro você pode carregar listas com qualquer quantidade de e-mails e configurar quantas contas de envio quiser, além de ter os recursos extras à sua disposição, como por exemplo o validador de e-mails e o sistema de estatísticas de leitura e cliques. Fico à disposição. - 13/06/2016 09:32h

O que devo por na configuração spf? - 09/06/2016 20:21h, por Francisco Oliveira.

Olá. O Mandou tenta configurar automaticamente sua conta a partir dos dados básicos dela (e-mail e senha). Se não conseguir, as opções de configuração avançada são mostradas. Você deve obter junto ao seu provedor de e-mails as configurações necessárias para configuração de sua conta. - 13/06/2016 09:31h

Por quanto tempo eu posso user a licença free? - 31/05/2016 16:10h, por sandro.

A licença gratuita não tem prazo de uso. Pode ser usada indefinidamente ou até as políticas do Mandou serem alteradas. - 01/06/2016 11:21h

Ontem os e-mails pararam de ser enviados, dava informação de que estava aguardando novo ciclo diário para recomeçar o envio previsto para 24hs06 de ontem, fechei o programa e abri novamente hoje para enviar um saldo de e-mails que ficaram e o programa parece travar não inicia o envio, podem ajudar? - 31/05/2016 08:34h, por Bruno Lançoni Junior.

Olá Bruno. Pode ter havido algum conflito ou falha que não estamos identificando. Recomendamos que você reinicie o seu computador e tente novamente. Fico à disposição. - 01/06/2016 11:20h

Boa tarde, adquiri a licença do mandou por 90 dias, consegui preparar a mensagem através do editor do mandou tudo ótimo e muito simple, mas estou tendo dificuldade em enviar a mensagem, ele envia cerca de 100 e´mails e para, acho que não estou sabendo configurar, podem me ajudar? - 30/05/2016 15:11h, por Bruno Lançoni Junior.

Olá. A configuração padrão das contas cadastradas no Mandou é enviar 100 e-mails por hora. Por isso ele envia 100 e depois para por uma hora até que o ciclo horário possa ser retomado. Você pode editar a conta e alterar essas configurações, mas é bom antes verificar qual o limite de envio suportado por sua conta de e-mail. Fico à disposição. - 01/06/2016 11:19h

Começou enviar mas derepente parou e dá a mensagem que não ha contas de emails disponivel Como resolver? - 28/05/2016 20:01h, por Regina.

Olá. Isso acontece por conta da pausa horária que você configurou na conta. Se sua conta suporta enviar mais e-mails a cada hora, basta definir esse limite na configuração da conta. Fico à disposição. - 30/05/2016 08:32h

Olá. O plano Licença Pro envia mais ou menos quantos emails por dia? O que preciso mais (hospedagem e etc) além de contratar o plano? O envio é feito através de quantos IPs?. Aguardo para definição. - 26/05/2016 13:35h, por LINDOVAL ARAUJO SANTOS.

Olá. O Mandou envia e-mails na velocidade que as suas contas cadastradas permitirem. Se você está querendo um serviço que envia por servidores próprios, recomendo ver o seguinte produto: www.carteiroonline.com.br - 26/05/2016 14:08h

onde informo o pagamento do pro - 23/05/2016 09:32h, por luizgustavo.

Olá. Você pode usar o seguinte formulário: http://pagamento.linkws.com/confirmar-pgto1.jsp - 23/05/2016 15:25h

Olá! Comprei o Mandou, licença Pro, em 21/03/2016, plano anual à vista e até hoje não consegui usá-lo. Quando acesso o programa com meu login e senha, em vez de entrar na página onde se faz a configuração das contas dos emails e a preparação para o envio do novo email, entra direto em "minhas mensagens" e após criar uma nova mensagem e clicar no botão "exportar para o Mandou" entra corretamente na próxima página onde seleciono o link para enviar a mensagem e quando clico em fechar, em lugar de ir para a página do novo email ele volta novamente para a página "minhas mensagens". Se eu clico em "voltar", vai para a página inncial, pedindo o login e senha. E fica neste círculo vicioso! Preciso da tua ajuda urgente para poder conseguir usar este programa - 20/05/2016 18:20h, por Pedro Henrique.

Olá. O uso do sistema se dá essencialmente pelo software e não pela web. O endereço de download do Mandou é http://mandou.com.br/download.html. Após obter o link pela opção "Exportar para o Mandou", você deve seguir as instruções, abrindo o software Mandou instalado em seu computador, conforme ilustração e passo-a-passo fornecido. Havendo qualquer dúvida, basta entrar em contato com nosso suporte pelo endereço http://suportev.com.br/mandou - 23/05/2016 15:24h

olá, utilizo Macintosh. O mandou funciona na plataforma Mac Os? - 20/05/2016 16:07h, por cristina.

Meus envios dão erro desde que contratei o plano pró, nada é enviado a todo instante dá erro e não reinicia após uma hora, utilizo meus e-mails do gmail , do hotmail e uma de dominio próprio, será que preciso fazer algum ajuste ou configurar alguma coisa que me passa despercebido? 17/05/2016 Jose Batista - 17/05/2016 10:52h, por Jose Batista.

Olá. E-mails do Gmail tem limite de 150 por dia e não por hora. Hotmail também. Por favor entre em contato pelo seguinte endereço para lhe prestarmos o suporte adequado: http://suportev.com.br/mandou - 17/05/2016 17:04h

Tenho 15.000 contatos no email do Gmail. Consigo transferir estes contatos para o "Mandou" e enviar 2.000 emails por dia, quando necessitar? - 08/05/2016 22:46h, por Patricia Ribeiro.

Olá. O próprio Gmal tem a opção de exportar os contatos para arquivo texto, a partir do qual pode ser usado em qualquer software. O Mandou envia os e-mails usando as suas contas de envio. Você pode cadastrar quantas contas quiser, que forem de sua propriedade. Fico à disposição. - 11/05/2016 11:55h

O gmail está bloqueando a conta ao enviar pelo mandou, o que fazer? - 29/04/2016 11:35h, por Luciano.

Olá. O bloqueio não ocorre por conta do Mandou e sim por conta da quantidade ou tipo do conteúdo que está sendo enviado, bem como análise da lista de destinatários que está sendo usada. Recomendamos usar contas de domínios próprios, ou então seguir as restrições de uso do provedor que for usado. Fico à disposição. - 02/05/2016 11:30h

Este software possibilita a captação de emails pela internet para eu formar meu banco de dados ? - 27/04/2016 14:07h, por Rosangela.

Olá Rosangela. Não. O Mandou é destinado para enviar as mensagens. Fico à disposição. - 28/04/2016 10:10h

se usar apenas o hotmail ele não envia os 100 por hora totalizando 2.400 ao dia o gmail cumpre 100 ao dia no caso seria contas de e-mail de dominio proprio porque eu preciso divulgar este link que envio mais minhas mensagens - 26/04/2016 19:13h, por alberto sergio dos p matos.

Olá. O limite do Hotmail é de cerca de 100 por dia, e mesmo assim existe risco de haver bloqueios. Recomendamos usar contas de email de domínios próprios (seus sites registrados em domínios .com.br, .com etc.). Fico à disposição. - 27/04/2016 10:12h

preciso trocar o e mail do meu cadastro principal - 25/04/2016 14:57h, por Claudio russo.

Olá. Por favor entre em contato pelo endereço http://suportev.com.br/mandou - 26/04/2016 09:31h

Se eu escolher a com com MIL contas é por região? ? Ou São MIL contas por Estados?? Ex. Se eu quiser só contas de MG é possível? ? - 22/04/2016 22:43h, por francisco .

Olá. O Mandou apenas faz o envio de mensagens a partir de suas contas de e-mail. Não fornecemos listas. FIco à disposição. - 25/04/2016 12:01h

Estou com duvida tenho 4 contas de e-mail ja esta cadastrado do hotmail e gmail no mandou se tento cadastrar as duas contas que tenho no bol com senha e e-mail certo se na hora que clico pra mandar mensagem vem o aviso dizendo que a conta não me pertence como pode dizer que não tenho conta se acesso diariamente as minhas duas contas no bol. outro problema e que os e-mails do gmail que e 100 envia todinhos e ciclo e pro outro dia quando parte para enviar os e-mails do hotmail envia 75 e ciclo começa depois de 1 hora ai começa de novo envia o gmail e não envia do hotmail se envia dar erro de conecção como resolver esta situação - 22/04/2016 19:53h, por alberto sergio dos prazeres matos.

Olá. Você deve usar apenas uma conta por domínio, senão irá cair em bloqueios existentes por esses provedores. Recomendamos usar o Mandou com contas de e-mail de domínios próprios. Contas de e-mail gratuitas só devem ser usadas para testes ou pequenas quantidades de e-mail. Isso não se deve a problemas do Mandou, mas restrições referentes às políticas de uso da maioria dos provedores gratuitos. Fico à disposição. - 25/04/2016 12:00h

Se eu escolher a com com MIL contas é por região? ? Ou São MIL contas por Estados?? Ex. Se eu quiser só contas de MG é possível? ? - 21/04/2016 23:43h, por francisco .

Olá. O Mandou apenas faz o envio de mensagens a partir de suas contas de e-mail. Não fornecemos listas. FIco à disposição. - 22/04/2016 15:00h

Como eu posso ter certeza que minhas publicações não irão para a lixeira como se fosse SPAM.??? - 21/04/2016 23:07h, por Francisco .

Olá. Essa garantia não pode ser dada por ninguém. Até se você enviar de uma conta do Gmail para outra conta do Gmail, por exemplo, pode ir para SPAM. Isso porque cada provedor de serviço tem suas próprias políticas de tratamento de SPAM. No caso do Mandou, os e-mails são enviados por suas próprias contas de e-mail. Efetuar o envio dessa forma sempre traz um resultado muito maior de leitura das mensagens. No seguinte endereço há um vídeo onde damos dicas para obter máxima eficiência no envio das mensagens: https://youtu.be/ETQw8xG6kWE?list=PLIIuDY4IkcuObN8yk55fg42qgIMNmKtbE - 22/04/2016 14:59h

quanto tempo leva para minha conta de e-mail personalizado (shelfnet@shelfnet.mandou.com.br) ser atualizado? - 20/04/2016 09:46h, por Edi Zoom.

Olá. Normalmente o procedimento é feito no mesmo dia útil. Havendo dúvidas, por favor entre em contato com nosso suporte pelo endereço http://suportev.com.br/mandou - 20/04/2016 10:26h

MercadoPago Edival, Foi aprovado o seu pagamento por: Mandou - 1 mes(es), 50, shelfnet_shelfnet R$ 15,90 com Boleto N°. do comprovante: 1954472983 Referência do vendedor: Mandou - 1 mes(es), 50, shelfnet_shelfnet O dinheiro foi recebido por: Francisco Lima (81) 3223-0191 MercadoPago - 20/04/2016 09:43h, por Edi Zoom.

Olá. Compras feitas até as 16:00h são processadas no mesmo dia. Após isso, na manhã do dia útil seguinte. Fico à disposição. - 20/04/2016 10:25h

Olá Vc poderia me ajudar? Começo a enviar e depois de algum tempo o programa fecha sozinho por algum erro que não consigo entender. O que devo fazer? E também algumas contas minha como da Globo, não funciona ele da o seguinte erro Erro: Error: authentication failed: UGFzc3dvcmQ6. Minha conta funciona normalmante, o que devo fazer, pois ja segui todos os turoriais - 19/04/2016 11:37h, por Ana.

Olá. Não é comum o programa fechar sozinho. Se possível instale o Mandou em um outro computador, para eliminarmos a possibilidade de estar havendo algum conflito ou problema com o computador que você está usando. Com relação à sua conta de e-mail, você deve obter os dados de configuração diretamente com o seu provedor de e-mail. Caso o problema persista, pode entrar em contato com nosso suporte fornecendo os dados da conta para podermos testar a compatibilidade dessa conta com o software Mandou. Nesse caso, o endereço de suporte é http://suportev.com.br/mandou - 20/04/2016 10:24h

BOA TARDE POIS EU CONTRATEI O SERVIÇO E TODA VEZ QUE ENVIA VAI PARA CAIXA SPAM - LIXEIRA, POIS PRECISO DE UMA SOLUÇÃO PARA QUE TODOS E-MAILS ENVIADOS VÃO PARA CAIXA DE ENTRADA ??? - 18/04/2016 14:13h, por BRUNO GONTIJO.

Olá. Para aumentar o índice de e-mails que vão para a caixa de entrada, você deve usar suas próprias contas de e-mail para efetuar o envio por meio do software Mandou. Quando seu e-mail estiver na lista de contato dos destinatários, sua mensagem tende a ir então para a caixa de entrada. Cada provedor de e-mail tem suas próprias políticas anti-spam. Fico à disposição. - 20/04/2016 10:12h

No momento estou utilizando uma conta, pois tentei usar uma conta bol e apareceu erro de muitos endereços de email. Como se não bastasse está acontecendo outro problema. Eu envio e após uns 10 e as vezes menos que isso ele para de funcionar. Aparece esta mensagem: Erro: socket Erro # 10060 e esta mensagem do google: acess violation et adress 005F96DF in module 'Mandou exe'. read of - 18/04/2016 06:50h, por Walmir.

Esses erros consistem em bloqueios por parte do provedor de e-mails e não do Mandou. Você deve verificar os limites horários e diários de cada serviço de envio utilizado. Contas gratuitas devem ser usadas apenas para quantidades muito pequenas de envio, pois normalmente possuem severas restrições de uso e o e-mail é bloqueado. Recomendo acessar o seguinte vídeo, que contém dicas de uso para aproveitamento máximo do Mandou: https://www.youtube.com/watch?v=ETQw8xG6kWE - 18/04/2016 10:33h

funciona no MAC? - 16/04/2016 21:58h, por aguinaldo.

Olá. O Mandou funciona apenas em Windows. Temos uma solução multiplataforma, que se chama Carteiro Online - www.carteiroonline.com.br. Fico à disposição. - 18/04/2016 10:31h

amigos ,cadastrei 20 contas de email para enviar as mensagens , mas os programa só usa as 2 primeiras , peço ajuda, grato. - 16/04/2016 14:44h, por marcelo.

Olá. Por favor veja o vídeo seguinte, que contém informações importantes sobre o uso do Mandou: https://youtu.be/ETQw8xG6kWE. Recomendo também acessar a ajuda do produto para um melhor aproveitamento. Fico à disposição. - 18/04/2016 10:29h

o mandou não tem smtp proprio - 14/04/2016 17:30h, por alberto sergio dos prazeres matos.

Olá Sérgio. Temos um produto que envia por SMTP próprio: www.carteiroonline.com.br. O Mandou envia a partir de suas contas de e-mail. Fico à disposição. - 18/04/2016 10:27h

Ja fiz o pagamento pelo mercado pago, como faço para enviar o comprovante de pagamento - 12/04/2016 20:51h, por João Bosco de Lima.

Olá. Sua compra já está liberada. Em contratações futuras, o link para confirmação de pagamento é o seguinte: http://pagamento.linkws.com/confirmar-pgto1.jsp - 13/04/2016 15:15h

Olá! Boa noite!! Queria tirar uma dúvida pq ando testando o mandou. 1) Quando cadastramos uma conta do bol no mandou, a partir dai, se o usuário quiser mandar o lote de 50 emails (limite por vez do bol) só pode ser mandado pelo MANDOU ou pode também mandar direto pelo BOL?? Fica algum vinculo do MANDOU no IP do Bol algo assim?? 2) Percebo que quando mando os emails pelo MANDOU, 90% +/- vai para caixa de SPAM ou QUARENTENA, cuja mandar pelo Bol, o índice dos mesmos emails é menos, algo de informação para não ocorrer isso? - 12/04/2016 18:54h, por jefferson.

Olá. Tecnicamente não há motivos para isso ocorrer, mas cada provedor de e-mail tem suas próprias políticas anti-spam. Em qualquer situação, se seu e-mail não estiver cadastrado na lista de contatos do destinatário, sua mensagem está sujeita a ir para a caixa de SPAM, mas isso não tem uma relação direta com o Mandou. Fico à disposição. - 13/04/2016 15:13h

Meus amigos, já tem uma semana que eu paguei 39,90 para utilizar um e-mail do vosso sistema para enviar 200 e-mails por hora e até agora não recebi autorização para utilizar. Também peço o favor de vocês me enviarem a senha, pois eu não a tenho. O e-mail que eu cadastrei foi este: tutufilmes@tutuvideo.mandou.com.br Muito obrigado - 10/04/2016 01:46h, por Ediran Nunes Lourenço.

Prezado Ediran, estamos tratando seu caso nesse momento. Lembrando que temos diversos canais de contato, inclusive atendimento via chat e whatsapp, que funcionam durante o horário comercial. Fico à disposição. - 11/04/2016 08:35h

OI NATHAN MINHA CONTA DEVIA ( DEVIA...) SER PARA 200 EMAIL POR HORA PARABENS CHEGOU A ENVIAR 50 E FICOU COM A FRASE " AGUARADANDO HORARIO " FAZ DOIS DIAS ( RISOS ) ACHO QUE TEU PROVEDOR ESTÁ SATURADO OU ALGUM ERRO DE CONFIGURAÇÃO POR AI MESMO. MINHA DUVIDA É.... COMO CLIENTE TENHO DIREITO A UMA EXPLICAÇÃO OU É NORMAL PRA VOCE ? QUE FAZER? EXISTE SOLUÇÃO OU ESTOU COMPRANDO GATO PO GATINHO ? ME AJUDA TAMBEM SOU FILHO DE DEUS AMIGO POR FAVOR. AFILOSOFIA DO MANDOU É MUITO BOA MAS NA PRATICA ...... TO NO AGUARDO. - 07/04/2016 09:26h, por armando silva.

Olá Armando. Na seção "Contas de envio", aparecem informações sobre todas as contas cadastradas. Aparece por exemplo a data do próximo ciclo. Se a data estiver errada, sem respeitar o ciclo correto, basta você selecionar a conta e clicar no botão "Zerar o consumo atual". Esse não é um erro comum, então é bom depois editar a conta e ver se a quantidade máxima de envios por hora e por dia estão configuradas corretamente. Se possível, envie uma tela da seção "Contas de envio" para verificarmos se houve algum erro na configuração. Fico à disposição. - 07/04/2016 09:45h

boa noite gostaria de saber como configurar o email do hostigator - 02/04/2016 21:02h, por Renadir Crispim.

Olá. Cada provedor tem suas próprias configurações. Você deve obtê-las diretamente com a Hostigator e inserir os dados a partir da opção de inserir uma nova conta no Mandou. Fico à disposição. - 04/04/2016 16:43h

Senhores porque preciso de 4g de memoria em minha maquina ? minha versão pro esta acontecendo de ficar travado sempre , tenho 43 contas envio 10 p/h , para cada email enviado o sistema fica esperando o tempo e não alterna a conta é muita demora , ou tem algo errado em minha configuração ? em lista de 5300 contatos coloquei intervalo de 10 segundos entre cada email e mesmo assim trava por falta de memoria , não entendi isto - 02/04/2016 08:22h, por jose francisco de sousa.

Olá. A operação de enviar e-mails consome bastante memória e processamento, especialmente quando a operação é feita o tempo todo. Isso é um problema do Windows desde os primórdios... Não é necessário ter 4gb de RAM, mas é o recomendado. Travar por falta de memória não é comum, mesmo se você não tiver 4 GB de RAM. Se possível, teste em outro computador para eliminarmos algumas possibilidades técnicas sobre o que está acontecendo. Fico à disposição. - 04/04/2016 16:42h

quanto tempo para liberar a conta a pos o pagamento? que fazer se não liberar? - 02/04/2016 07:49h, por armando silva.

Olá. Se o pagamento for feito até 16:00h, é liberado no mesmo dia, caso contrário, no dia útil seguinte. Temos diversos canais de contato caso haja algum problema: whatsapp, chat online, telefone, e-mail e formulários de contato (links no topo da página). Fico à disposição. - 04/04/2016 16:39h

Boa tarde, vcs tem modelos de emails para enviar campanhas? - 01/04/2016 16:12h, por maria luiza .

Olá. O Mandou possui um módulo de criação de mensagens onde você pode efetuar ilimitadas composições. Fico à disposição. - 04/04/2016 16:37h

a pagina do mandou para contratar contas não está abrindo .existe outra forma de contratar? - 31/03/2016 09:13h, por armando silva.

Olá. O endereço para contratar contas do Mandou é http://email.mandou.com.br. Acessei a página e está funcionando. Talvez tenha sido alguma instabilidade temporária. Fico à disposição. - 31/03/2016 10:05h

se eu colocar uma quantidade de email muito grande o mandou vai enviando aos poucos de cada disparo conforme a conta ou apaga o restante? - 30/03/2016 19:21h, por armando silva.

Olá. Ele vai enviando aos poucos. Se for a versão gratuita, no entanto, ele exibe um alerta avisando que só é possível carregar 2.000 emails por vez, e apaga o restante da lista, deixando só os 2.000 primeiros e-mails. A versão paga não tem qualquer restrição. Não recomendamos, no entanto, trabalhar com listas com mais de 250.000 emails, para o processamento não ficar muito pesado. Fico à disposição. - 31/03/2016 10:04h

OA EMAIL NAO ESTAO CHEGANDO AOS DESTINATARIOS , CONFERIR COM MEUS EMAIL E NAO CHEGA APEZAR DE INDICAR QUE FOI ENVIADO . QUE FAZER ? - 29/03/2016 23:45h, por armando silva.

Olá. Por favor entre em contato por nossa central de atendimento no endereço seguinte, ou pelos links de atendimento via chat presentes no topo da página, de modo a prestarmos o suporte adequado: http://www.linkws.com/ticket/login.jsp?userProductID=161738 - 30/03/2016 09:42h

Ola boa tarde, eu acho que estou fazendo alguma coisa errada eu coloco pra enviar menssagem ai carrega em apenas duas contas e nao alterna pras outras. - 29/03/2016 13:32h, por Renadir Crispim.

Olá. A alternância de contas tem um bug, que será corrigido nas próximas versões. O Mandou fica alternando entre as duas contas, e apenas quando uma delas esgota o limite horário é que ele passa a alternar com outra conta disponível. Fico à disposição. - 30/03/2016 09:43h

Pode cadastrar mais de 1 email do mesmo provedor? Ex: 2 gmail, 2 yahoo, 2 zip etc.. - 29/03/2016 10:12h, por osni.

Olá. Poder, pode, mas os provedores logo irão notar que um mesmo IP está enviando mensagens por múltiplas contas, e provavelmente a conta será temporariamente bloqueada. Fico à disposição. - 30/03/2016 09:44h

minha maquina tem a seguinte configuração : del intel core 2duo , 2g memoria , processador e8400 3g , só trava com este programa , - 28/03/2016 21:36h, por jose francisco de sousa.

Olá Francisco. Essa configuração costuma ser suficiente para um uso básico do Mandou, mas recomendamos usá-lo em um computador com pelo menos 4GB de RAM para uma melhor performance. Fico à disposição. - 29/03/2016 09:33h

como faço a configaraçao pra fazer os envios tem algum limite com os contatos naoto acertando estou com muita dificudade. - 28/03/2016 18:58h, por Renadir Crispim.

Olá. Por favor acesse o endereço seguinte, que contém um passo a passo sobre a configuração e uso do Mandou, além de dicas para melhor aproveitamento do aplicativo. Havendo mais dúvidas, basta entrar em contato: https://youtu.be/3JPfXaaCGpw?list=PLIIuDY4IkcuObN8yk55fg42qgIMNmKtbE - 29/03/2016 09:31h

Paguei pela versão PRO do Mandou e, como minha base de email é grande, eu cadastrei 50 contas de emails (5 gmail + 5 yahoo+5hotmail+5bol+5goldmail...). Entretanto, não consigo mandar nem 1000 email diariamente, no total. Não era essa a promessa do Mandou. O que estou fazendo errado? Como mandar ao menos 10 mil emails por dia? Existe alguma estratégia para mandar os 200 mil email que tenho em 1 ou 2 dias? Aguardo ajuda. Daniel - 25/03/2016 17:04h, por DANIEL MILL.

Olá Daniel. No topo dessa página (do lado direito) temos um vídeo que dá várias dicas de uso sobre o Mandou, e cobrem os assuntos que você questionou. Havendo mais dúvidas, basta entrar em contato. - 28/03/2016 11:03h

senhores enviei lista com 1.500 ( total da lista 2600) emails o envio travou depois de 2 horas devido a muitos log e falta de memoria , sendo que ainda tinha 100 gigas em minha maquina a configuração seria 1 email a cada 2 minutos alternando conta a cada envio - 25/03/2016 09:26h, por corretordeseguro.

Olá. O problema de falta de memória provavelmente se refere à memória RAM e não ao espaço em disco. Recomendamos usar o Mandou com pelo menos 4GB de RAM. A quantidade de e-mails que você está trabalhando é muito pequena, de modo que talvez haja outros programas consumindo recursos ou mesmo, que seu Windows esteja corrompido. Espero que as informações sejam úteis, e fico à disposição. - 28/03/2016 10:54h

ola senhores informe onde é salvo a lista deemails que não é enviado ?? ou não tem ou não salva neste sistema ? - 24/03/2016 19:03h, por corretordeseguro.

Olá coprei a licença para 3 meses de uso do programa até aí tudo bem...Cadastrei meus e-mails (que são emails pago da hostgator, domínios próprios) só que notei que as taxas de aberturas e cliques estavam muito baixa, daí resolvi adicionar 2 emails próprios meus e enviei, no programa consta como enviado só que nos meus emails não chegaram nada, nem no SPAM está. O que será que está acontecendo? Tipo um dos meus emails é este contato@comolucrarnainternet.com, será que o programa aceita este tipo de email ou precisar ser, gmail,bol,uol...etc. - 24/03/2016 07:24h, por Ademir carreiro.

Olá Ademir. O Mandou funciona com qualquer conta de e-mail. Se for de um domínio próprio, melhor ainda, pois provedores gratuitos costumam ter bem mais restrições de uso. O software Mandou apenas usa sua própria conta de e-mail para encaminhar as mensagens. Se o e-mail não está chegando, pode ser por conta de sistemas anti-spam do destinatário, ou então porque o servidor de sua conta de e-mail está mal classificado ou bloqueado em órgãos de combate ao SPAM. Nesse caso, recomendo que entre em contato diretamente com seu provedor. Fico à disposição - 24/03/2016 10:06h

Comecei enviar emails com o "Mandou" hoje. A maioria dos emails enviados está caindo no SPAM. Como posso resolver isso? - 22/03/2016 13:01h, por Jackson Cunha.

O software Mandou apenas usa sua própria conta de e-mail para encaminhar as mensagens. Se o e-mail não está chegando, pode ser por conta de sistemas anti-spam do destinatário, ou então porque o servidor de sua conta de e-mail está mal classificado ou bloqueado em órgãos de combate ao SPAM. Nesse caso, recomendo que entre em contato diretamente com seu provedor. Fico à disposição. - 23/03/2016 09:35h

Eu iniciei hoje o envio das minhas mensagens, e cadastrei 14 contas de e-mail, mas só consegui enviar umas 20 mensagens. Por favor, digam-me o que tenho que fazer para enviar pelo menos 10.000 mensagens por dia. Obrigado - 22/03/2016 00:24h, por Ediran Nunes Lourenço.

Olá. Nas configurações de cada conta você define qual o limite de envio por hora e por dia de cada conta. De acordo com isso, você pode atingir qualquer velocidade de envio, desde que tenha contas de e-mail que suportem tal velocidade. Fico à disposição. No seguinte endereço há alguns vídeos tutoriais com dicas de uso: https://youtu.be/3JPfXaaCGpw?list=PLIIuDY4IkcuObN8yk55fg42qgIMNmKtbE - 22/03/2016 09:44h

Olá amigos do Mandou, estou querendo saber como que eu utilizo da melhor maneira as configurações de envio do programa? Acho que não ficou bem claro. - Inserir quantos emails de destinatário em cada mensagem enviada? - Dar pausa de quantos segundos a cada mensagem enviada? - Alterar conta de envio a cada quantas mensagens enviadas? - Qual código aleatório devo informar no campo assunto no final - Qual código aleatório devo informar no corpo da mensagem (no começo) - 21/03/2016 21:04h, por Ademir carreiro.

Olá Ademir. Vamos às respostas: Recomendamos trabalhar com listas de até 100.000 destinatários por vez, para ficar mais fácil de gerenciar o envio e o processamento não ficar muito pesado. Essas configurações de pausa não são obrigatórias, ou seja, você pode deixar do jeito que vem configurado. Devem ser usadas apenas se houver uma orientação técnica nesse sentido, ou para usuários que vejam benefícios nisso. O código aleatório consiste apenas em um prefixo que você pode usar para randomizar o assunto ou o corpo da mensagem. Na seção de ajuda em http://mandou.com.br/help há mais informações. Fico à disposição. - 22/03/2016 09:42h

Para os e-mails serem enviados o programa precisa estar aberto ou ele continua enviando mesmo quando desligamos o computador? - 21/03/2016 08:24h, por Élida Alexandre.

Olá. É necessário manter o computador ligado, pois as mensagens são processadas a partir de seu computador. Isso é um dos fatores que garante máxima eficiência na entrega dos e-mails. Fico à disposição - 21/03/2016 09:41h

Quando eu cadastro contas de email para envio, ficam apenas na máquina? Como deixar as contas vinculadas ao perfil online, para acesso de qualquer máquina? - 19/03/2016 16:27h, por Daniel.

Olá. Os dados das contas ficam apenas na máquina. Não armazenamos os dados em nossos servidores por questões de segurança. Fico à disposição. - 21/03/2016 09:40h

Olá gostaria de saber se o programa continua enviando os e-maisl mesmo se eu colocar pra enviar e depois desligar meu computador. - 19/03/2016 13:41h, por Ademir Carreiro.

Olá. É necessário manter o computador ligado, pois as mensagens são processadas a partir de seu computador. Isso é um dos fatores que garante máxima eficiência na entrega dos e-mails. Fico à disposição. - 21/03/2016 09:40h

Caros, estou com o Mandou Pro e enfrento um pequeno problema. Podem me ajudar? Ocorre que instalei o Mandou na máquina do trabalho e da minha casa. Esperava que os emails cadastrado ficassem vinculados à conta e não à máquina. Como acessar da minha casa as configurações/contas que cadastrei no trabalho?? - 18/03/2016 21:42h, por Daniel.

Olá Daniel. As configurações não ficam armazenadas em nossos servidores, até por uma questão de segurança. Você pode copiar todos os arquivos da pasta c:\Mandou e colocar na mesma pasta de outro computador para que as configurações sejam transportadas. Fico à disposição. - 21/03/2016 09:01h

estou usando o mandou premium, mas nao consigo acessar as estatisitcas - 17/03/2016 22:09h, por MANOEL PEREIRA DOS SANTOS.

Olá. Só geram estatísticas as mensagens criadas usando o editor HTML do Mandou. Na seção "Enviar email", você deve clicar no botão "Editor HTML" para criar sua mensagem. A partir daí, basta clicar no botão "Ver mensagens" ou então entrar com seu login e senha diretamente no site www.mandou.com.br para acessar as estatísticas. Fico à disposição. - 18/03/2016 16:12h

Não encontrei versão compatível para MAC. E agora? Estou arrasada. Adorei o serviço de vocês e não tenho PC. O que me sugere? Tem algum outro programa com características semelhantes e preço assessível que me recomendem para MAC? Obrigada Camila - 15/03/2016 00:29h, por Camila.

Olá Camila. Todo Mac vem com um serviço chamado bootcamp, que permite a você ter também o Windows instalado. É um procedimento relativamente simples que você pode aplicar para poder usar o Mandou e outros softwares que não tem versão para mac. Além do Mandou, temos também um serviço chamado Carteiro Online, que funciona totalmente pela Internet. O endereço é www.carteiroonline.com.br. Fico à disposição. - 15/03/2016 10:20h

Vocês tem como informar quantos e-mails cada provedor aceita mandar? - 14/03/2016 20:41h, por Osni.

Olá. Em empresas de hospedagem de sites, 100 e-mails por hora é praticamente um padrão adotado. Fico á disposição. - 15/03/2016 10:18h

o MANDOU É VIA WEB? - 14/03/2016 11:35h, por Isaac.

Olá. O Mandou é um sistema híbrido. Há um software, que é instalado em seu computador e é por ele que os e-mails são enviados. Alguns serviços, como por exemplo o descadastramento automatizado, validação dos e-mails, processamento de estatísticas de leituras e cliques, e a elaboração de mensagens, são feitos a partir da web, de forma integrada ao Mandou. Fico à disposição. - 14/03/2016 15:15h

Bom dia! a Equipe do mandou pensa em disponibilizar um plano de afiliados ao sistema, para as pessoas que gostam divulgar e ter um benefício, seja em desconto ou em dinheiro? - 11/03/2016 11:35h, por Paulo.

Olá Paulo. Estamos trabalhando em algo nesse sentido. Em breve teremos novidades... - 14/03/2016 09:41h

Caros amigos do MANDOU, estou com problema seríssimo de enviar e-mails nesse programa. Toda vez que tento enviar, aparece a mensagem de que não há contas disponíveis no momento. Eu paguei a licença para usar com qualidade o serviço, mas ate agora so esta me dando dor de cabeça. Isso é em qualquer conta de email que eu tento enviar mensagens e não apenas em uma. - 08/03/2016 11:49h, por Amyr.

Olá Amyr. Essa mensagem aparece quando o limite horário ou diário da conta de e-mail se esgotou. Pode ser também que você tenha configurado errado esses limites. Edite a conta de e-mail e preencha corretamente os campos com o limite horário e diário de envio. Fico à disposição. - 09/03/2016 09:10h

Caros, tenho 2 perguntas simples: 1. O valor mensal de R$ 29,00 exige fidelidade? Ou posso interromper o serviço quando assim desejar? 2. Eu assisti ao video e li tudo o que achei sobre o Mandou e sobrou-me uma dúvida importante: Qual é a forma ideal de enviar email para garantir entrega na caixa de entrada? Temos 60 mil emails e no Mandou gratuito (com apenas 2 emails), não conseguimos mandar nem 200 deles. Seria melhor ter 100 emails cadastrados na minha conta? Aguardo e agradeço pela atenção. - 05/03/2016 15:57h, por Daniel.

Olá. Não exige fidelidade. Não querendo mais usá-lo, basta não renovar a licença. A forma ideal é usar uma ou mais contas de sites de sua propriedade. Você deve usar uma única conta por site que tiver. Desse modo você terá o melhor índice de entrega na caixa de entrada. OBS: É importante que seu site esteja hospedado em empresas tecnicamente aptas, pois se os servidores de sua empresa de hospedagem estiverem com os IPs "queimados", seus e-mails irão direto para a caixa de SPAM. Fico à disposição. - 07/03/2016 09:24h

Boa tarde, gostaria de saber se posso usar o plano pago p mais de um usuário. Obrigada - 03/03/2016 17:09h, por nayra.

Olá. Você pode usar o Mandou em mais de um computador, mas não simultaneamente. Fico à disposição. - 04/03/2016 08:38h

minha conta da uol ttb parou de enviar - 29/02/2016 19:17h, por marcilene.

Olá. Você deve entrar em contato diretamente com eles para saber o que houve e pedir as providências. O bloqueio não tem relação com fatores técnicos do software Mandou. Fico à disposição. - 01/03/2016 14:53h

olá! bom dia!! Uma das coisas que mais prezo é a atenção ao cliente, principalmente se o mesmo está testando um produto para então adquiri-lo. estou tentando tirar um dúvida desde 24/02/16 e até agora nenhuma resposta nem que seja "nã0". Por favor, será que continuo na esperança em ter as minha reposta, ou vcs não tem interesse ou tento procurar uma ferramenta semelhante em outro empresa. Obrigado. Jeff - 26/02/2016 08:46h, por jefferson.

Olá Jefferson, você tem toda razão. Realmente houve uma falha por minha parte. Pulei acidentalmente sua pergunta, e peço desculpas por isso. Tenho todo interesse de responder prontamente e com qualidade todas as perguntas que são feitas. Ontem passamos o dia inteiro sem Internet por conta de um problema com a GVT, então o atendimento ficou mais limitado. Fico à disposição. - 26/02/2016 09:57h

O meu software mandou começa enviar os emails com contas do gmail e antes de completar 100 envios a conta trava com 30, 43, 60 envios e não envia mais. Aí fica a mensagem: "Aguardando ciclo diário". Mas o problema é que passa dias e dias e não atualiza esse ciclo diário. O que pode estar acontecendo? - 25/02/2016 19:56h, por MANOEL PEREIRA.

Olá. Nas configurações da conta, você deve definir o máximo de envios por hora, e também por dia. O Gmail pode diminuir ainda mais a cota de envio dependendo do conteúdo das mensagens que você enviou recentemente. Apesar de funcionar com contas gratuitas, recomendamos o uso do Mandou com contas de sites, ou contas contratadas, pois a maioria dos serviços gratuitos tem severas restrições de uso. Fico à disposição. - 26/02/2016 09:49h

Prezada Equipe, Favor informar se o sistema Mandou usa um servidor próprio para o envio dos e-mails e quantos e-mails posso enviar por dia? - 25/02/2016 14:30h, por Helio Cabral.

Olá. O Mandou envia a partir das contas do próprio usuário. Também alugamos contas pelo e-mail http://email.mandou.com.br. Você também pode se interessar pelo serviço Carteiro Online - www.carteiroonline.com.br. Fico à disposição. - 25/02/2016 16:06h

Não estou conseguindo validar minhas listas. Podem me ajudar? - 25/02/2016 11:58h, por Adriano Vieira.

Prezado Adriano, nosso servidor está instável. Estamos trabalhando para solucionar o problema. Normalmente após algumas tentativas, funciona. Fico à disposição. - 25/02/2016 16:05h

OLÁ!! DESCULPA A LIBERDADE, MAS ENVIEI A CONTINUIDADE DE UMA DÚVIDA/PERGUNTA COM BASE NA RESPOSTAS DE VCS E OBSERVEI QUE OUTRAS PERGUNTAS JÁ FORAM RESPONDIDA E A MINHA NÃO. SERÁ QUE É PQ NÃO HÁ RESPOSTA PARA O TÓPICO JÁ RESPONDIDO?? SEGUE A PERGUNTA:Continuando sobre estatísticas e emails abertos: Após sua informação, observei a lista de massagens enviadas, porém quando eu clico em estatística, informa que o recurso só está habilitado para licenças pro, ou seja, na conta gratuita então não há como visualizar, estou certo? O mandou ele informar quais os emails foram abertos(destinatários que abriram) ou dá uma listagem geral ( quantidade)de quantos emails foram abertos sem a informação do destinatário?? Muito obrigado mais um vez pela ajuda.Jeff - 24/02/2016 08:07h, por jefferson. - 25/02/2016 09:07h, por jefferson.

Olá Jefferson. Realmente pulei a sua pergunta, acidentalmente. Peço desculpas. As estatísticas não estão disponíveis no plano gratuito. O Mandou não informa qual destinatário abriu, mas informa quantos e-mails foram abertos e quais links foram clicados. Também informa a data, hora e IP onde houve o clique. Além das estatísticas, ao contratar um plano do Mandou você também tem acesso a outros recursos, como: poder cadastrar quantas contas de envio quiser, validação avançada dos e-mails e um sistema automatizado de descadastramento. Fico à disposição. - 26/02/2016 09:54h

Se o disparo for interrompido por algum motivo ele retorna de onde parou depois ? - 24/02/2016 15:21h, por Sergio.

Olá. Sim. Se o programa for fechado por algum motivo, ao ser reaberto, a mensagem e os e-mails restantes são carregados e você pode continuar o envio. Fico à disposição. - 24/02/2016 15:52h

Tenho de manter o programa aberto e o computador ligado durante o disparo ? Não tem como agendar a hora do disparo para iniciar automaticamente ? Só posso enviar 1 disparo por vez ? - 24/02/2016 15:18h, por Sérgio.

Olá. Precisa manter o programa aberto, pois as mensagens são enviadas a partir de seu computador. Não há atualmente a opção de agendar o início do envio. Só é possível enviar uma mensagem por vez, por computador usado. O Mandou é um software um pouco menos prático do que outras soluções de e-mail que nós temos, como o Carteiro Online (www.carteiroonline.com.br) e o Carteiro Xpress (www.carteiroxpress.com.br), mas o índice de entrega é bem melhor, por conta da forma como as mensagens são enviadas (a partir de contas do próprio cliente, com IP do próprio computador). Fico à disposição. - 24/02/2016 15:51h

Continuando sobre estatísticas e emails abertos: Após sua informação, observei a lista de massagens enviadas, porém quando eu clico em estatística, informa que o recurso só está habilitado para licenças pro, ou seja, na conta gratuita então não há como visualizar, estou certo? O mandou ele informar quais os emails foram abertos(destinatários que abriram) ou dá uma listagem geral ( quantidade)de quantos emails foram abertos sem a informação do destinatário?? Muito obrigado mais um vez pela ajuda.Jeff - 24/02/2016 08:07h, por jefferson.

Eu gostaria de saber se alguem está tendo dificuldades com contas do bol e zipmail, porque eu nem nas minhas contas direto consigo enviar, sendo que eu ia adicionar essas contas no mandou. - 24/02/2016 06:24h, por reinaldo santos.

Olá! Por gentileza me tire uma dúvida:Estou testando o mandou e então, eu manualmente coloco para teste 4 emails na lista, observo que quando eu então mando o email para esses 4 emails, a lista logo em seguida se apaga fazendo que eu cadastre novamente os emails caso queria enviar outros emails. É isso mesmo?? grato - 23/02/2016 09:55h, por jefferson.

Olá Jefferson. Sim, ele foi concebido para funcionar dessa forma. Na medida em que os e-mails são enviados, eles vão sendo apagados da lista que foi carregada. Nós supomos que as listas originais estão salvas em arquivos texto ou banco de dados do cliente. Fico à disposição. - 23/02/2016 15:05h

Bom dia, tenho uma pequena lista de 200 e-mails do meu site, eu costumo enviar um e-mail por dia ou no máximo 02. Enviando apenas um por dia é recomendado o envio pelo bol ? Pois atualmente tenho Hotmail e estou vendo que não estou conseguindo enviar mesmo para essa pequena lista. - 23/02/2016 09:29h, por Alexandre.

Olá. Em nossos testes, verificamos que a conta gratuita do BOL suporta o envio de 50 e-mails por hora, ou seja, até 1.200 por dia. Contas do Hotmail suportam cerca de 100 por dia, e mesmo assim é muito instável, sendo bloqueada por qualquer motivo. Fico à disposição. - 23/02/2016 15:03h

Olá! estou testando o mandou e configurei uma nova conta e me parece que as coisas estão funcionando, porém estou testando com pouco emails e vem as seguinte dúvida: 1) verifiquei que os emails foram enviado e recebidos, mas o mandou não me avisa que os mesmos foram abertos e estatística para que eu possa analisar, como faço? - 23/02/2016 09:17h, por jefferson.

Olá Jefferson. Para que as estatísticas sejam computadas, você precisa criar a mensagem no editor online do Mandou. Basta clicar no botão "Editor HTML" na seção "Enviar email". Fazendo isso, basta clicar no link "Ver mensagens" ou então acessar sua conta do mandou pelo endereço www.mandou.com.br para acompanhar as estatísticas. - 23/02/2016 15:01h

"com o plano de 29.90 quantos email posso enviar". pois no carteiro 25.00 reais posso enviar 10.000 e no mandou com 29.90 posso enviar quantos email - 22/02/2016 15:27h, por carlos roberto aparecido karpuska.

Olá. O Mandou não inclui o envio. Nele, você usa suas próprias contas para enviar as mensagens. A licença do Mandou inclui o uso do produto, os serviços de estatística, descadastramento automatizado, validação de e-mails, hospedagem e edição das mensagens enviadas. Fico à disposição. - 22/02/2016 17:27h

ola alem de comprar a licença de 29.90 tenho que pagar mais 15.00 reais pela conta de email ou so com a licença e o programa consigo enviar muitos email por favor me oriente - 20/02/2016 21:44h, por carlos roberto.

Olá. Você pode usar múltiplas contas de e-mail de sua propriedade para enviar as mensagens. O serviço de aluguel de contas do endereço http://email.mandou.com.br é opcional e serve para o caso de você querer contratar mais contas de email para aumentar sua velocidade de envio. Fico à disposição. - 22/02/2016 11:13h

esse plano de 29.90 quantos email posso enviar e 1.000.000 ou quantos por mes - 19/02/2016 16:27h, por carlos roberto aparecido karpuska.

A licença do Mandou não engloba os envios dos e-mails. O Mandou pode enviar qualquer quantidade de e-mails. Vai depender exclusivamente das contas de envio que você configurar nele. A licença do Mandou engloba o uso do produto e serviços extras que estão integrados, tais como: validação dos e-mails, sistema de descadastramento automático, monitoramento das estatísticas de cliques e leituras e o editor HTML online que permite cirar e hospedar as mensagens que serão enviadas. Fico á disposição. - 19/02/2016 17:31h

continuação. Realmente não sei o que há, Ao configurar automaticamente, percebi que a conta está configurada com o seguinte paramentos: Máx. hora 50 - Máximo dia 1200. Ou seja, uma conta básica normal. A configura está errada?? grato Jeff - 19/02/2016 12:45h, por jefferson.

Olá. Contas do Bol são configuradas automaticamente. Basta informar o e-mail, a senha e depois clicar no botão "Configurar automaticamente". Talvez a conta esteja bloqueada para envio sem ser pelo web mail deles. Você pode tentar criar uma nova conta no BOL e tentar configurar, para validar essa teoria. Fico à disposição. - 19/02/2016 17:29h

O programa mandou chegou não quer executar em minha máquina, fiz tudo como estava no vídeo!, e simplesmente não abri, o meu sistema operacional é win 7, não vejo problema nenhum nisso! Preciso que me ajude AGORA veja nos anexos pela sequencia de instalação NO LINK ABAIXA>>: https://drive.google.com/folderview?id=0B5qs8D7pq5NJNXFHNXpQSkNMM0E&usp=sharing - 19/02/2016 10:47h, por felipe nascimento.

Olá. A imagem que você enviou não está abrindo. O Mandou é compatível com o Windows 7. Fique atento para alertas de segurança ou Firewall, conforme instruções da página de download. Persistindo o problema, favor entrar em contato fornecendo mais detalhes para verificarmos. Fico à disposição. - 19/02/2016 12:25h

Olá! Enviei um mail com uma dúvida através do formulário de vcs, porém sem reposta. Vai aqui o problema: Estou testando o mandou e observei que após seguir o tutorial e configurar automaticamente o email e quando então faço o teste, nenhum email envia dando erro. Voltei a verificar um possível problema e na configuração automática do email, observei que a configuração é realizada com sucesso, mas quando se faz o teste, informar que não foi bem sucedido . Podem me ajudar para que eu possa de fato analisar tal plataforma? - 19/02/2016 10:01h, por jefferson.

Olá Jeferson. Como seu e-mail é do BOL, vou supor que você está tentando configurar uma conta do BOL. O Bol tem uma limitação de 50 e-mails por hora. Se esse limite for ultrapassado, a conta fica bloqueada por um certo tempo. Usamos normalmente contas do BOL em nossos testes. O recomendado, porém, é que você use contas de sites hospedados de sua propriedade. Fico à disposição. - 19/02/2016 12:22h

ola preciso enviar no minimo 10.000 emails por mes esse plano 29.00 reais envia outra coisa recebo sites de venda pronto esse programa permite usar os meus ou precisa criar no de voces outra coisa e mensal ele tira os emails invalidos e repetidos tou em duvida entre voces e o carteiro se bem que o carteiro fala bem de voces me ajuda a decidir obrigado - 19/02/2016 00:33h, por carlos roberto aparecido karpuska.

Olá. O Mandou envia qualquer quantidade, desde que você tenha contas de envio que suportem a velocidade que você quer. Você também pode alugar uma conta de e-mail pelo endereço http://email.mandou.com.br. O Mandou valida os e-mails e remove os repetidos. O Carteiro é da mesma empresa. O Mandou é uma solução mais moderna, recém lançada. Fico à disposição. - 19/02/2016 12:20h

Pessoal Uso o Carteiro para enviar projetos pelo meu servidor e o Carteiro online para enviar outros cadastros maiores. Li algumas informações do mandou, mas minha dúvida é a seguinte : Compensa trocar o Carteiro online pelo mandou, usando os servidores de vocês ? - 18/02/2016 08:51h, por Uri Behar.

Olá Uri. O Mandou é atualmente nossa solução mais moderna para envio de e-mails. O objetivo foi criar um produto capaz de entregar a melhor eficiência de envio, mesmo sacrificando um pouco a praticidade. Dito isso, uma sugestão seria você contratar o Mandou e também alugar uma conta pelo endereço http://email.mandou.com.br. Desse modo, você pode trabalhar com uma velocidade razoável, e tendo uma eficiência de entrega e leitura maior. Respondendo especificamente a sua pergunta: não compensa mudar para o Mandou se a praticidade for o fator mais importante para você; compensa se a eficiência for o fator mais importante para você. Fico à disposição. - 18/02/2016 10:47h

porque desde que comprei o programa nao consigo validar os imails?não ha permiçao nunca,,,e os imails voltam todos - 16/02/2016 00:36h, por carlos alberto lopes.

Olá Carlos. Acabei de testar a validação e está funcionando normalmente. Deve ter sido alguma instabilidade temporária. Caso o problema persista, por favor entre em contato. Fico à disposição. - 17/02/2016 10:29h

Ola, eu comecei a enviar normalmente, mas depois do primeiro ciclo ele só da erro, poderia me ajudar - 15/02/2016 19:18h, por ana.

Olá Ana. Isso normalmente acontece quando o a quantidade de envios horários é menor do que o que você configurou. Se for uma conta gratuita (Gmail, Hotmail ou Yahoo principalmente), pode ser uma restrição ativa nesses serviços. Fico à disposição. - 17/02/2016 10:28h

Olá! seu programa funciona em Windows XP?? qual a configuração mínima do hard? Grato jeff - 13/02/2016 11:07h, por jefferson.

Olá. Não testamos em Windows XP, mas teoricamente ele funciona. Fico à disposição. - 15/02/2016 18:37h

Olá, porque mesmo fazendo a validação das minhas listas de e-mail, a maioria volta como Spam e não é entregue? - 08/02/2016 22:23h, por infobrazil9@gmail.com.

A validação elimina muitos dos e-mails inválidos, usando diversos filtros. No próprio retorno das mensagens haverá o motivo da rejeição. Você deve avaliar a partir daí a qualidade da lista que está usando. Fico à disposição. - 11/02/2016 11:28h

porque não consigo fazer envios erro454 no win 10 e no win 8 funciona? - 04/02/2016 13:59h, por margarida.

Olá. Pode ser alguma configuração de Firewall, ou então a conta está configurada errado. O Mandou é compatível com Windows 10 (inclusive ele foi desenvolvido no Windows 10). Fico à disposição. - 05/02/2016 12:58h

Pessoal bom dia ! quais são as contas de e-mail que preciso ter para dispara uma média de 10 milhões de e-mail por mês. - 04/02/2016 12:10h, por Gillian Almeida.

Olá Gillian, É uma quantidade muito grade de e-mails. A sugestão é que você use uma conta de cada site que possua, e se preciso, registre e hospede vários outros domínios (preferencialmente em empresas diferentes), criando várias contas para então efetuar seus envios. Fico à disposição. - 05/02/2016 12:57h

Pessoal bom dia ! tenho uma lista de 10 milhões de e-mail. Preciso enviar todo esses e-mail por 30 dias. o programa Mondou pode me ajudar com isso? - 04/02/2016 02:38h, por Gillian Almeida.

Olá. Sim, mas você vai precisar ter contas de e-mail que suportem a velocidade de envio que você quer atingir. Fico à disposição. - 04/02/2016 11:42h

vcs fornece os emails para divulgação - 03/02/2016 08:42h, por sebastiao .

Olá. Não fornecemos as listas. Fico à disposição. - 04/02/2016 11:41h

Estou tentando executar o programa. Porque trava sempre? Estava tudo certo, enviei para muitos contatos. Mas já fazem duas horas que tento e ele não vai. - 29/01/2016 09:50h, por joao.

Olá. Aparentemente não está havendo qualquer instabilidade com o serviço. Preciso de mais informações sobre o ocorrido, se o problema ainda persistir, para podermos verificar. Fico à disposição. - 29/01/2016 11:14h

Boa noite, Eu comprei a licença do mandou e do checador, mas pude verificar que o próprio mandou faz a tarefa de validar os emails antes de enviar, enfim joguei dinheiro fora. Eu configurei várias contas para envio como gmail,hotmail e outlook mas com a configuração automática no começo do envio já deu tudo errado e bloquearam minha conta do hotmail. Se eu comprar esse seu email (http://email.mandou.com.br) eu vou conseguir enviar os emails sem problemas? e caso não consiga vocês devolvem meu dinheiro que eu gastei com tudo isso ? Obrigado. - 27/01/2016 20:58h, por Mauro.

Olá Mauro. O Mandou tem um sistema de validação muito bom, mas sistema do Checador é bem melhor, pois tem mais filtros, incluindo o melhor filtro de todos, que é o nosso banco negativo de e-mails, ou seja, o Checador detecta uns 30% a mais de e-mails inválidos. O uso de contas gratuitas está sujeito às políticas de uso de cada serviço. Não temos como interferir nisso. São poucas as contas gratuitas onde é possível fazer um uso regular. O suporte a elas no Mandou serve mais para demonstrar a abrangência da compatibilidade dele com praticamente qualquer conta de e-mail, mas recomendamos usar sempre contas de sites hospedados, especialmente para quantidades maiores de envio. As contas de e-mail (email.mandou.com.br) irão funcionar. Qualquer produto nosso que não funcione de acordo com o que está anunciado, cabe devolução do valor pago. Recomendo assistir um vídeo com várias dicas de uso sobre o Mandou em https://youtu.be/ETQw8xG6kWE - 28/01/2016 12:48h

não estou conseguindo atualizar o mandou fecha para atualizar e não abre mais - 26/01/2016 12:29h, por antonio.

Olá. Verificamos que esse problema foi temporário e ocorreu devido a uma falha em nosso site. De qualquer forma, se o problema persistir, favor entrar em contato. - 26/01/2016 12:55h

OLá. Somos uma empresa antiga que vai começar a enviar e-mails em massa agora. Temos a Silicom como nossa prestadora, e nosso dominio é próprio. (romano@romanovendas.com.br) Na Silicom temos dois endereços onde nos permitem enviar 5.000 emails/dia por cada um deles. Como queremos enviar infinitamente mais, adquirimos listas diversas, instalamos o programa ADVANCED SMTP SERVER e agora precisamos escolher um programa enviador de e-mails amigável, simples e eficiente. Esse seu programa, o "Mandou" faz isso? E poderemos usar o Advanced Smtp Server em conjunto? Somos leigos. Eu e meu socio temos 65 e 70 anos respectivamente e precisamos de auxilio. Grato, Romano (romano@romanovendas.com.br) - 25/01/2016 19:17h, por Romano.

Olá. Não conheço esse programa sobre o qual você se referiu, mas antecipo que esse tipo de tecnologia costuma não funcionar mais. Atualmente apenas mensagens enviadas por servidores autenticados (onde há um domínio associado) conseguem entregar com sucesso os e-mails. O Mandou foi projetado para facilitar todos os aspectos do envio de mensagens, agregando elementos profissionais como descadastramento automatizado, estatísticas e validação dos e-mails. Temos um vídeo onde damos diversas dicas de como aumentar a capacidade de envio de e-mails, e havendo dúvidas, ficamos à disposição: https://youtu.be/ETQw8xG6kWE - 26/01/2016 18:42h

Infelizmente o meu problema não foi resolvido. Tenho e-mails do Hotmail, Bol, Yahoo, Gmail, Zipmail. Não consigo configurar um sequer. Até o Bol, que consegui enviar quatro seções de 50 e-mails, também bloqueou e eu não consigo mais configurar. Ainda bem que comprei o pacote de R$ 19,90, no intuito de comprar outro maior, se obtivesse êxito,porém não foi o que aconteceu. Sugiro que em vez enviarem vídeo que não esclarece nada. montem um suporte para atender online as dificuldades dos clientes, ou vocês não irão muito longe com esse sistema - 24/01/2016 10:44h, por Moacir Gomes de Farias.

Olá. Hotmail permite que você mande 50 por dia. Gmail permite que mande 100 por dia. Yahoo bloqueia muito fácil dependendo do conteúdo. Bol costuma permitir o envio de 50 por hora. Se o BOL bloqueou, provavelmente o conteúdo da mensagem caiu nas regras deles. O Mandou funciona com contas gratuitas também, o que mostra que ele é muito versátil, mas em nossos tutoriais e vídeos, deixamos bem claro que o ideal é usar contas contratadas ou de domínios de sua propriedade, principalmente se o objetivo é enviar quantidades maiores de mensagens. O que você está apontando não são falhas do Mandou, pois não temos como impedir que o serviço de e-mails bloqueie sua conta por conta do uso que está sendo feito. Damos suporte por telefone, Whatsapp, e-mail, chat online e formulários de contato. Nossa estrutura de suporte funciona plenamente em dias úteis, durante o horário comercial. FIco à disposição. - 24/01/2016 12:26h

OLÁ, BOA TARDE!! NAS MINHAS MENSAGENS, COLO OS CÓDIGOS HTML NA CRIAÇÃO DA MENSAGEM, E FAÇO OS ENVIOS. PORÉM A MENSAGEM NÃO FICA SALVO PARA RELATÓRIO DE CLIQUES. O EDITOR HTML DO PROGRAMA É DIFERENTE DO PADRÃO QUE UTILIZO. COMO RESOLVER? GRATO BUENO - 23/01/2016 14:08h, por ARIOVALDO BUENO.

Olá. As estatísticas só funcionam se a mensagem for criada no editor HTML do Mandou. Em breve teremos um editor HTML aberto, que suporta qualquer mensagem personalizada pelo usuário. Fico à disposição. - 24/01/2016 12:31h

eu gostaria de saber se quando agente pagar os 29,00 do plano para divulgar nossos textos, junto com os sites que colocamos durante o texto, o mandou ele consegue os emails para o meu tipo de conteudo de acordo com a categoria do meu produto? - 23/01/2016 13:46h, por anunciante.

Olá. O Mandou é composto pela plataforma de envio das mensagens e os módulos especiais como o validador de e-mails, o controle de descadastramentos e a obtenção de estatísticas de cliques e leitura das mensagens. Não fornecemos, no entanto, os e-mails. Fico à disposição. - 24/01/2016 12:32h

boa noite envia para e-mails extraidos de grupos do facebook - e-mais com final @facebook.com, tenho ma lista personalizada e testei no gmail e não foi, outra coisa o gmail tem limite de 500 envios por dia, configurando uma conta no seu software não terá o risco de bloquear o gmail? Aguardo retorno para comprar o plano. - 22/01/2016 20:02h, por carlos.

Olá. O Gmail permite 500 e-mails por dia se for uma conta antiga. Se for uma conta recente, permite apenas 100 por dia. O Mandou manda para qualquer e-mail, e suporta a configuração de qualquer conta para envio. Claro que ele está sujeito às políticas de cada provedor de e-mail, sendo assim, para quantidades maiores, recomendamos usar contas contratadas (como http://email.mandou.com.br) ou de sites de sua propriedade. Fico à disposição. - 24/01/2016 12:34h

vejo seriedade no trabalho de vcs, mas tambem tenho visto a dificuldade dos usuarios em usar e configurar o mandou, este video tutorial https://youtu.be/ETQw8xG6kWE, pode ajudar e muito neste caso. Outra informação que vcs poderiam disponibilizar para todos os usuarios é uma lista dos principais provedores gratuitos e a quantidade de envios permitidos por cada um, isso facilitaria muito na hora de configurar. A grande maioria dos usuarios usam contas de emails gratuitos justamente porque não tem sites na internet para terem dominios proprios. Se querem ajudar, pensem nisso. - 22/01/2016 16:35h, por ADMILSON.

Olá Admilson, agradeço seu feedback. A grande maioria dos provedores gratuitos tem limitações severas de uso. O Mandou suporta eles mais como uma demonstração de seu potencial de compatibilidade do que como recomendação de uso. Você pode trabalhar com provedores gratuitos como Gmail, Bol, R7 etc. para o envio de pequenas quantidades de e-mail, mas se for trabalhar com quantidades maiores, não tem como ter eficiência atualmente sem ser por meio de seus próprios domínios. Por isso, nesse vídeo sobre o qual você se referiu, falo sobre isso e dou dicas de como registrar um domínio gratuito, restando apenas decidir onde hospedá-lo depois. Não adianta se iludir achando que vai ser possível enviar grandes quantidades de e-mail por provedores gratuitos, nem por servidores de e-mail. A única forma de ter eficiência de verdade é seguindo as recomendações que estamos fornecendo. Dá um pouco de trabalho, mas é só assim que funciona. Fico à disposição. - 25/01/2016 11:16h

O meu e-mail, é: moacirbargado@hotmail.com e apesar de manualmente eu conseguir enviar e-mails normalmente, não consigo enviar através do MANDOU, pelo programa que comprei a 3 dias atrás e até agora não consegui faze-lo funcionar, apesar de ter seguido normalmente as instruções de configurações normais e avançadas, não consigo fazer o programa rodar. Profundamente frustrante e desestimulante. - 21/01/2016 09:17h, por Moacir Gomes de Farias.

Olá. Contas do Hotmail tem profundas restrições de uso, apesar de poderem ser configuradas no Mandou. Das contas gratuitas, as que funcionam melhor são as do BOL e do R7 (50 e-mails por hora, cada). Temos também um vídeo onde passamos dicas para aproveitar melhor o Mandou (https://youtu.be/ETQw8xG6kWE). Se seu objetivo, no entanto, era usar apenas contas do Hotmail, realmente acho que o Mandou não vai lhe servir (nenhum software servirá). Nesse caso, basta entrar em contato com nosso departamento comercial (comercial@linkws.com) e solicitar a devolução. Bloqueamos sua licença e devolvemos seu dinheiro, sem problemas. Ficamos à disposição para quaisquer necessidades de suporte. - 21/01/2016 10:56h

Boa note. Meu computador ainda tem Windows XP... Posso instalar alguma versão para ele ? Abs Sérgio Adriano - 20/01/2016 22:23h, por Sérgio Adriano.

Olá. Durante o desenvolvimento não testamos em computadores com Windows XP, mas teoricamente deve funcionar normalmente. Fico à disposição. - 21/01/2016 10:48h

Qual seria a configuração correta pra fazer no BOL? Webmail? IMAP? ou POP3? Estou boiando. Alguém do suporte da MANDOU poderia nos orientar? - 20/01/2016 14:36h, por Moavir Gomes de Farias.

Olá. Você deve entrar na seção "Contas de envio" e clicar em "Adicionar conta de e-mail". Em seguida, basta digitar o seu e-mail do BOL e a senha. Depois, clique em "Configurar automaticamente". Pronto, a conta já está configurada. OBS: Contas gratuitas do BOL enviam no máximo 50 e-mails por hora. Contas pagas, se não me engano, enviam 100 por hora. Se você estourar esses limites, vai começar a dar erro. E acredito que não é possível usar várias contas do BOL ao mesmo tempo, pois eles detectam isso e começam a bloquear também. Recomendo que assista ao novo vídeo que publicamos sobre o Mandou, que contém dicas importantes para melhor aproveitá-lo: https://youtu.be/ETQw8xG6kWE - 20/01/2016 17:33h

O meu problema é exatamente o mesmo da colega aqui abaixo. Não consigo configurar nem mesmo manualmente. Eis a mensagem que automática que chega: O teste com a conta bargado5@hotmail.com não foi bem sucedido. Essa conta não está apta a enviar e-mails Verifique as configurações Connection Closed Gracefully. - 20/01/2016 14:32h, por Moacir Gomes de Farias.

Olá. Você deve entrar na seção "Contas de envio" e clicar em "Adicionar conta de e-mail". Em seguida, basta digitar o seu e-mail e a senha. Depois, clique em "Configurar automaticamente". Contas do GMail exigem que você faça uma configuração extra, mas o próprio Mandou guia você por esse procedimento. Verifique também se o seu Firewall não está bloqueando o Mandou de se conectar à Internet. O Mandou suporta contas do Gmail, Hotmail, Outlook, Bol, dentre vários outros serviços gratuitos. É importante ficar atento às restrições de uso de cada um desses serviços, sendo mais recomendável usar contas de domínios de sua propriedade. - 20/01/2016 17:33h

Tenho diversas contas de emails, entre elas o gmail,Hotmail.e outros Adquiri o registro do Mandou, instalei 4 emails e nenhum funciona. A observação do Mandou é a mesma para todas as contas que cadastrei " a conta nao esta apta para enviar email" mas fora do Mandou todas elas funcionam direito, recebem e enviam emails sem problema. O que fazer? - 20/01/2016 13:45h, por Marli.

Olá. Você deve entrar na seção "Contas de envio" e clicar em "Adicionar conta de e-mail". Em seguida, basta digitar o seu e-mail e a senha. Depois, clique em "Configurar automaticamente". Contas do GMail exigem que você faça uma configuração extra, mas o próprio Mandou guia você por esse procedimento. Fico à disposição. - 20/01/2016 17:30h

Não estou conseguindo configurar meus e-mails BOL e como consequência não estou conseguindo postar. Gostaria de obter um passo a passo de como configurar manualmente, já que tenho planos de adquirir o programa por mais tempo. Porém, só farei isso, se conseguir enviar e-mails, é óbvio. Estou no aguardo de uma substancial ajuda nesse sentido. Da mesma forma, não consigo configurar meus e-mails hotmail. Não tenho a menor idéia de como proceder. - 20/01/2016 13:18h, por Moacir Gomes de Farias.

Olá. Você deve entrar na seção "Contas de envio" e clicar em "Adicionar conta de e-mail". Em seguida, basta digitar o seu e-mail do BOL e a senha. Depois, clique em "Configurar automaticamente". Pronto, a conta já está configurada. OBS: Contas gratuitas do BOL enviam no máximo 50 e-mails por hora. Contas pagas, se não me engano, enviam 100 por hora. Se você estourar esses limites, vai começar a dar erro. E acredito que não é possível usar várias contas do BOL ao mesmo tempo, pois eles detectam isso e começam a bloquear também. Recomendo que assista ao novo vídeo que publicamos sobre o Mandou, que contém dicas importantes para melhor aproveitá-lo: https://youtu.be/ETQw8xG6kWE - 20/01/2016 17:28h

como trocar o horario de envio da mensagens quero enviar imediatamente ao escrever grato armando silva - 17/01/2016 20:43h, por armando silva.

Olá. A mensagem é enviada imediatamente. O Mantou não tem configuração de agendamento. Não sei se entendi bem sua dúvida. Fico à disposição. - 19/01/2016 11:33h

OLÁ, BOM DIA!! ESTOU NA VERSÃO GRATUITA DO MANDOU PARA TESTES. QUANDO INICIA O CICLO DAS CONTAS ESTÃO OCORRENDO ESTES ERROS VÁRIAS VEZES: Erro: Socket Error # 11001 Erro: Connection Closed Gracefully. QUAL SERIA O PROBLEMA? NO AGUARDO - 17/01/2016 11:08h, por ARIOVALDO BUENO.

Olá. Provavelmente a conta que você cadastrou não está com as configurações corretas. Clicando no botão "Configurar automaticamente" o Mandou tenta resolver isso usando os parâmetros mais comuns, mas se o problema persistir, você deve entrar em contato com o provedor de seu serviço de e-mail ou consultar a ajuda deles para ver quais são as configurações exigidas, e então defini-las no Mandou. Fico à disposição. - 19/01/2016 18:19h

Lançada a versão 1.2 do Mandou!! Nessa versão, a principal novidade é o módulo avançado de validação de e-mails, que vai fazer toda a diferença para você. OBS: Se você tiver problemas para atualizar, faça o procedimento manual: apague o arquivo c:\Mandou\Mandou.exe. Depois disso, baixe e instale a versão mais recente clicando no link "Download grátis", no topo da página principal do Mandou (www.mandou.com.br). - 14/01/2016 19:24h, por mandou.com.br

Amigos configurei uma conta do hotmail que eu tenho há muito tempo no mandou e funcionou. Criei uma conta nova e o mandou não aceitou a conta. Não consegui configurar. Teria alguma configuração a fazer no meu email lá no hotmail? - 13/01/2016 12:56h, por MANOEL P GUIMARAES.

Olá Manoel. Em nossos testes durante o desenvolvimento do Mandou, também testamos com contas antigas. Não sei se o Hotmail aceita acesso ao seu serviço de e-mails a partir de aplicativos terceiros. De antemão, adianto que o Hotmail é um dos piores serviços de e-mail, com restrições severas, que rejeitam inclusive e-mails legítimos. Das opções gratuitas, os que funcionam melhor são o Bol e o R7. O ideal, no entanto, é você usar e-mails de sites que você possua, ou até criar alguns domínios e hospedá-los preferencialmente em empresas distintas, para então usar uma conta de e-mail de cada uma delas para enviar seus e-mails. Essa é a forma mais eficiente atualmente de se trabalhar com e-mail marketing. Vai lhe garantir alta taxa de entrega e leitura dos e-mails. Fico à disposição. - 13/01/2016 21:11h

Com 20 contas de servidores gratuitos, quanto tempo demora para enviar uma lista com 50 mil emails ? - 04/01/2016 20:06h, por Admilson Ferreira.

Olá. Depende do limite horário de cada conta usada. O melhor mesmo é você trabalhar com contas de sites. Uma dica: você pode criar vários domínios (há inclusive opções gratuitas como domínios .tk) e hospedá-los preferencialmente em várias empresas diferentes. Desse modo, você terá uma cota de envio diário em cada site hospedado, que somados, lhe dará a velocidade de envio desejada. Fico à disposição. - 05/01/2016 09:34h

Artigo: O serviço de envio de emails que você contratou tem índice de leitura das mensagens muito baixo?
Atualmente há muitos serviços de envio de emails. Eles são práticos, mas servem apenas para certas ações de marketing, pois o índice de leitura das mensagens costuma ser muito baixo. Isso acontece porque cada servidor envia uma quantidade enorme de emails, então a classificação de SPAM dele naturalmente sobe e a maioria das mensagens vai para a caixa de SPAM do destinatário, ou então são bloqueadas totalmente. Se você quer enviar emails realmente com eficiência e resultados muito melhores, precisa enviar a partir de seu próprio computador, usando preferencialmente várias contas de email de sua propriedade. É aí onde o Mandou entra! Com o Mandou você pode cadastrar múltiplas contas de email para enviar suas mensagens. Ele gerencia automaticamente as pausas horárias e diárias de cada conta, além de integrar vários recursos profissionais.
- 04/01/2016 12:02h, por mandou.com.br

bom dia, vocês fornecem lista de email ? Obrigado - 02/01/2016 09:29h, por Luis.

Olá Luis. Não fornecemos listas de email. Fico à disposição. - 04/01/2016 09:38h

Com 20 contas de servidores gratuitos, quanto tempo demora para enviar uma lista com 50 mil emails ? - 01/01/2016 17:56h, por Admilson Ferreira.

Estou com dificuldades no envio. Estava tudo muito bem. Enviando 500 mensagens por hora. Agora raramente consigo completar 100 por hora. Dá algumas mensagens de erro. Isso foi depois da última atualização. Tenho Windows 10 aqui. Tentei mudar a configuração de 1 para 20 e-mails por envio. Foi até 3 lotes de 20 e-mails e deu: Erro: 452 - Sender is throttled Alguma informação? - 01/01/2016 10:09h, por Sergio.

Olá. Esse erro tem relação com seu limite horário de envio. Se antes você conseguia enviar 500 e-mails por hora, significa que recentemente seu limite foi então alterado. Você deve entrar em contato com o provedor de seu e-mail para obter mais informações. Fico à disposição - 01/01/2016 17:56h

Olá, esse programa gera numeros automaticos no assunto e no corpo do e-mail para diferenciar um e-mail do outro e aumentar o numeros de mensagens entregues na caixa de entrada ou não? - 30/12/2015 23:28h, por Marcos.

Olá Marcos. Sim, o Mandou tem esse recurso. Para mais informações sobre essa funcionalidade, acesse o seguinte tópico da ajuda do produto: http://mandou.com.br/help/help-enviando.htm - 31/12/2015 10:43h

Prezado, o computador precisa estar ligado durante o envio ? - 30/12/2015 07:56h, por Mauricio.

Olá Mauricio. Sim, pois o envio é feito a partir de seu próprio computador. Temos soluções mais práticas para o envio de emails, como por exemplo o Carteiro Online - www.carteiroonline.com.br. O Mandou dá um pouco mais de trabalho para enviar, justamente por necessitar de seu computador para o envio, mas o índice de entrega e leitura das mensagens é bem melhor. O uso de uma solução ou de outra depende de seus objetivos. Campanhas massivas de email marketing podem ser mais viáveis em ferramentas como o Carteiro Online. Já para comunicados onde o número de pessoas é menor, mas você quer máxima eficiência e qualidade na entrega, o Mandou é imbatível. Fico à disposição. - 30/12/2015 09:17h

Não consigo enviar e-mails com nenhuma conta do BOL, Sempre aparece esta mensagen Carregando conta: silvinobreta1@bol.com.br 19:58:42 silvinobreta1@bol.com.br: Houve erro ao conectar. Próxima tentativa: 29/12/2015 20:58:42 19:58:42 Erro: Cannot connect to SMTP server 200.147.99.132 (200.147.99.132:587), connect error 10060 - 29/12/2015 19:04h, por Silvino .

Olá. Você deve usar apenas uma conta do BOL, senão eles detectam que o seu IP está fazendo envios em quantidade. Deve também enviar no máximo 50 emails por hora. Para configurar, dê um duplo clique na conta e depois clique no botão "Configurar automaticamente". Fico à disposição. - 30/12/2015 09:44h

Não existe versão para mac? - 28/12/2015 18:28h, por Andrei.

Olá Andrei. Não temos. Você pode, porém, usar uma máquina virtual simples, pois o Mandou não usa drivers de banco de dados, então qualquer máquina virtual simples para Windows será compatível com ele. - 29/12/2015 10:04h

Gostaria de saber se consigo enviar emails nominais? - 21/12/2015 10:54h, por Graziela.

Olá Graziela. O Mandou não tem essa funcionalidade ainda. Agradeço a sugestão e esse é um recurso que deve estar presente nas próximas atualizações. Fico à disposição. - 22/12/2015 15:20h

Olá. Sou usuário há muitos anos do carteiro e do Xpress. Estou testando e aprendendo um pouco esta nova modalidade de envio. Não sei se é em razão de estar usando a versão free, mas não encontrei como agendar envios. Na versão pró é possível? Obrigado e parabéns pela nova ferramenta. - 21/12/2015 08:34h, por Jorge.

Olá Jorge. O Mandou não tem essa funcionalidade ainda. Sua sugestão está anotada e esse recurso deve estar disponível em breve. Fico à disposição. - 21/12/2015 09:59h

Gostaria de um email para mandar um comprovante de pagamento - 18/12/2015 13:54h, por Gotardo R. Rodriguez.

Olá. Se a compra foi feita via PayPal ou MercadoPago, não precisa enviar o comprovante. Se você optou por fazer um depósito / transferência para uma de nossas contas (Itaú, BB, Bradesco ou Caixa), pode preencher o formulário de confirmação no seguinte endereço http://pagamento.linkws.com/confirmar-pgto1.jsp - 18/12/2015 14:40h

tb verifiquei isso e nao estava marcado. - 16/12/2015 15:19h, por junior.

Entendi. Ao abrir o Mandou, certifique-se de que a build dele é a 549. Fiz testes enviando por contas gratuitas, contas de domínio, com várias variações. Não consegui simular. Caso você tenha alguma informação que possa ajudar a simularmos, por favor entre em contato. Fico à disposição. - 16/12/2015 15:55h

fazendo testes no mandou mto pratico e funcional, porem mesmo eu configurando o email para receber as respostas, ele nao aparece para o destinatario caso o destinatario responda algo ele vai mesmo para email q fez o envio, - 16/12/2015 14:04h, por junior.

Olá Junior, talvez você tenha deixado marcada a opção "o email de resposta será o da própria conta que enviar a mensagem". Para que o email de resposta seja o que você definiu no campo "Email para receber as respostas", essa opção deverá estar desmarcada. Fizemos diversos testes aqui e não conseguimos simular o problema, então acredito que deve ter sido mesmo um problema na configuração. Fico à disposição. - 16/12/2015 15:12h

Olá, boa noite. Estou testando a versão gratuita e estou impressionado com o misto de facilidade de uso do Mandou com o objetivo principal que é email na caixa de entrada do destinatário. Com relação ao código único em cada mensagem, testei aqui e realmente é acrescentado esse código nas mensagens. Possuo umas 22 contas de emails, e todas elas receberam uma mensagem de teste na caixa de entrada e com um código individual em cada uma. Bom, como é uma novidade, tenho mais uma dúvida: qual seria aproximadamente o tempo ideal em segundos de intervalo entre mensagens? Obrigado. Em tempo, acho que seria legal um vídeo tutorial sobre essas opções de configuração. - 14/12/2015 23:14h, por Carlos.

Olá Carlos. Fico feliz que você está gostando. Ao longo do tempo publicaremos mais tutoriais, e novos recursos devem chegar ao Mandou em breve. Com relação ao intervalo entre mensagens, não há necessariamente um valor bom ou ruim. A ideia foi colocarmos diversas funções, para que os usuários possam montar sua própria estratégia dentro das características das contas de email que possuem. Eu, por exemplo, quando envio algum boletim para nossos clientes, gosto de agrupar as mensagens de 5 em 5 destinatários, e dou uma pausa de 2 segundos entre o envio das mensagens. Essa pausa serve para mim porque uma de minhas contas de envio eventualmente dá erro quando imediatamente após o término de um envio, uma nova conexão já é feita, mas isso é uma combinação que serve para mim, podendo não ser necessária para outros usuários. Ficamos à disposição. - 15/12/2015 09:49h

Olá, boa noite. Sabemos que várias mensagens iguais são consideradas pelos filtros dos provedores como spam, ok? Se faz necessário incluir em cada mensagem algo diferente. Gostaria de saber se o Mandou possui aquele sistema de tags (por exemplo a tag #email#), onde em cada mensagem é citado o email do destinatário ficando, assim, cada mensagem com algo diferente no corpo da mensagem. Essa é uma forma de passar pelos filtros de spam. Obrigado. - 13/12/2015 18:12h, por Carlos.

Olá Carlos, o Mandou possui um recurso para essa finalidade: você pode ativar a inserção de um discreto código aleatório no final do campo assunto e/ou no início do corpo das mensagens. Desse modo, cada mensagem enviada passa a ter uma combinação única de caracteres, o que inibe sua classificação como SPAM. Fico à disposição. - 14/12/2015 09:06h

Como configurar uma conta do UOL? - 10/12/2015 14:25h, por Silvio Prado.

Olá. Por favor entre em contato clicando no link "Fale conosco" no final da página, para que possamos lhe dar o suporte adequado. - 11/12/2015 20:42h

Como enviar um anexo na mensagem? - 10/12/2015 14:24h, por Silvio Prado.

Olá. No momento o Mandou não suporta o envio de arquivos anexos. De qualquer forma, não recomendamos essa prática, pois além de aumentar muito a classificação de SPAM da mensagem, também faz com que o processamento demore bem mais. Fico à disposição. - 11/12/2015 20:40h

Convidamos a todos para que conheçam a divulgação de Natal do software Mandou: http://www.mandou.com.br/p/3/577obd - 09/12/2015 16:42h, por mandou.com.br

Meu gmail nao ta ino vcs sabe o q er - 07/12/2015 20:50h, por bruno.

Olá. Normalmente você precisa habilitar uma configuração na sua conta para que funcione Após digitar seu email e senha no Mandou, clique no botão "Configurar automaticamente", e as instruções serão exibidas sobre essa configuração. Fico à disposição. - 07/12/2015 23:14h

Quero contratar contas para enviar como devo fazer - 06/12/2015 18:18h, por Fernando Willian.

Olá. Contas de envio podem ser contratadas pelo endereço http://email.mandou.com.br. Ficamos à disposição. - 07/12/2015 13:33h

minha lista de email ainda e pequena, vcs fornecem uma lista? - 04/12/2015 06:38h, por Ronaldo.

Olá Ronaldo. Não fornecemos listas. Fico à disposição. - 04/12/2015 10:00h

Posso integrar meu cadastro de newsletter do site com o sistema mandou.com.br? - 04/12/2015 00:25h, por Marcos Amancio.

O Mandou não armazena os emaiis. Você deve baixar os emails de seu cadastro para seu computador e então abrir ele no Mandou. Fico à disposição. - 04/12/2015 09:59h

Solicito maiores informações referente a velocidade de envio dos meus e-mails, pois estou aumentando gradativamente a quantidade de envios por hora e já estou em 10.000 envios por hora mas não está sendo enviada essa quantidade, aproximadamente 10.000 por dia e nem isso. Preciso enviar 50.000 e-mails por dia, eu era usuario do carteiro 3.0 e uso a mesma lista de e-mails para o mandou e no carteiro sempre funcionou. Como posso proceder? Obrigada! - 03/12/2015 17:13h, por BRUNA.

Olá Bruna. Para aumentar significativamente a velocidade, você pode enviar emails de forma agrupada. Para isso, vá na seção "Enviar email" e clique na aba "Configurações". Defina então a quantidade de destinatários que devem ser definidos em cada mensagem enviada (recomendamos usar um número até 20). Fico à disposição. - 04/12/2015 09:59h

Como faço para excluir um e-mail da lista de exclusão? Fiz um teste com meu e-mail mas gostaria de continuar recebendo as mensagens - 02/12/2015 14:16h, por Bruna.

Olá. Atualmente a única opção é você zerar sua lista de descadastramento. Para fazer isso, entre com seu login e senha pelo endereço www.mandou.com.br e procure na página o link "Zerar". Essa funcionalidade deverá ser melhorada em futuras atualizações do Mandou. Fico à disposição. - 03/12/2015 17:07h

no plano pro, quantos emails de destinatario o sistema suporta ??? - 27/11/2015 16:54h, por junior.

Olá Junior. Não há limite técnico, mas quanto mais emails forem carregados, mais potente precisa ser seu computador. Recomendamos trabalhar com listas de até 50.000 emails, mas você pode carregar 1.000.000 se quiser... Fico à disposição. - 28/11/2015 11:09h

Nunca foi tão fácil enviar emails. O Mandou configura automaticamente a grande maioria das contas de email, incluindo contas de provedores gratuitos como Gmail, Yahoo, Outlook, Bol, R7 e outros. Gerencia automaticamente descadastramentos, fornece estatísticas de cliques e leituras (para mensagens criadas no editor HTML do Mandou) e o mais importante: gerencia as pausas horárias e diárias das múltiplas contas de envio que você cadastrar no Mandou. - 22/11/2015 19:12h, por mandou.com.br